Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.
Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!
Junte-se a nós e seja parte da mudança!
Buscamos um(a) Técnico(a) de Suporte II para atuar no Rio de Janeiro – Centro, presencialmente lem um ambiente dinâmico e técnico, com papel relevante na gestão de chamados, melhoria contínua dos serviços de TI e suporte a usuários e sistemas críticos. A posição exige perfil analítico, autonomia e capacidade de atuar como referência técnica para o time.
Experiência comprovada em gestão de chamados
Certificação ITIL V3 ou V4 (emitida ou com disponibilidade para certificar-se)
Sólidos conhecimentos em Microsoft Windows e Microsoft Office.
Experiência em montagem, manutenção e configuração de microcomputadores e notebooks.
Conhecimentos em redes de dados (cabeamento, switches, roteadores e Wi-Fi).
Conhecimentos básicos em segurança da informação.
Experiência com instalação e configuração de softwares e sistemas operacionais.
Vivência com criação e manutenção de documentação técnica.
Inglês técnico é um diferencial
➕ Diferenciais
Experiência com ferramentas ITSM open source (GLPI, OTRS ou similares).
Conhecimento em gestão de ativos de TI.
Conhecimento em Microsoft System Center, GPO, OU e Controles de Domínio.