SOBRE A EMENTOR Na eMentor, acreditamos que aprendizado transforma realidades. Nosso propósito é democratizar o acesso à mentoria no Brasil, conectando pessoas e empresas a experiências de desenvolvimento que geram impacto real na carreira e nas organizações. Estamos em um momento de crescimento e estruturação da empresa, o que significa um ambiente dinâmico, com espaço para autonomia, construção de processos e protagonismo nas decisões do dia a dia.Valorizamos pessoas curiosas, responsáveis e com senso de dono, que gostem de aprender constantemente, assumir responsabilidades e contribuir para a evolução da empresa e dos nossos clientes. Oferecemos um modelo de trabalho híbrido e flexível, com oportunidades reais de desenvolvimento profissional, participação em projetos interdisciplinares e crescimento junto com a empresa.MISSÃO DA VAGA Apoiar a operação da eMentor e garantir uma experiência positiva para mentores, mentorados e empresas parceiras, atuando na organização dos processos internos, no suporte aos usuários da plataforma e no acompanhamento das entregas dos programas de mentoria. A pessoa nessa posição será responsável por contribuir para a eficiência das operações do dia a dia, garantindo organização das informações, resolução ágil de demandas e suporte às rotinas que sustentam o funcionamento da plataforma e dos programas.RESPONSABILIDADESApoiar a execução e organização das operações relacionadas aos programas de mentoria Realizar atendimento e suporte a mentores, mentorados e empresas parceiras Acompanhar demandas operacionais e garantir resolução dentro dos prazos estabelecidos Organizar informações, registros e históricos de interações com usuários Apoiar na melhoria e padronização de processos operacionais Atuar em conjunto com as áreas internas para garantir qualidade nas entregas da plataformaPERFIL DESEJADOBoa comunicação e facilidade para lidar com clientes e usuários Perfil organizado, atento a detalhes e com forte capacidade de execução Interesse por operações, processos e melhoria contínua Capacidade de resolver problemas de forma prática e ágil Proatividade para apoiar diferentes demandas do dia a dia Interesse em aprender e evoluir em um ambiente dinâmicoOFERECEMOSOportunidades de crescimento Remuneração compatível com o mercado Modelo de trabalho flexível Ambiente colaborativo