O que estamos procurando: - Ensino Superior completo; - Experiência na área de Processos e Qualidade (NPS); - Experiência no segmento da Saúde; - Conhecimentos intermediários no pacote office. Atividades: - Análise de prevenção a fraude, com acompanhamento das respostas de NPS; - Acompanhamento do volume de disparos via Solucx; - Registro e acompanhamento dos chamados para normalização da API via Service Desk; - Acompanhamento mensal das notas fiscais; - Realizar contatos ativos com os principais clientes; - Elaboração de materiais para os comitês e agendas de acompanhamentos com as regionais; - Follow up de todas as ações mapeadas nos comitês e agendas; - Realizar vivências presenciais nas principais "unidades" para mapeamento de oportunidades e boas práticas. Tipo de vaga: Efetivo CLT Benefícios: - Assistência médica - Assistência odontológica - Seguro de vida - Vale-alimentação - Vale-refeição - Vale-transporte Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira Pagamento adicional: - 13º salário Experiência: - Controle de qualidade (preferencial)