A Cantu INC procura por Assistente de Logística em Itajaí/SC. Responda "sim" ou "não" para as perguntas abaixo e veja o quanto você se identifica com este time de acelerados: Sou realizador? Sou obcecado pelo cliente? Gosto de ser desafiado pelo futuro? Sou aliado, colaborando para o sucesso do grupo? Se você respondeu sim para a maioria das perguntas, queremos você transformando o mercado de pneus com a gente! Inscreva-se! Estamos ansiosos aguardando sua chegada! Responsabilidades e atribuições - Atender e analisar chamados de solicitação de devolução; - Realizar a emissão de Nota Fiscal de Devolução (NFD), garantindo a exatidão das informações; - Solicitar coleta ou barrar devoluções de mercadorias junto às transportadoras, acompanhando prazos e tratativas até a finalização do processo; - Registrar e atualizar informações no sistema, mantendo o histórico organizado e rastreável; - Acompanhar indicadores de devolução, garantindo o cumprimento dos SLAs e a qualidade no atendimento. Requisitos e qualificações - Ensino superior cursando ou completo em Administração, Logística ou áreas correlatas; - Experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente com tratativas de devolução (e-commerce ou atacado); - Conhecimento em processos logísticos (coleta, transporte e devolução de mercadorias); - Experiência com sistemas ERP e plataformas de atendimento (SAP e Zendesk); - Pacote Office, com Excel intermediário. - Organização e atenção aos detalhes; - Boa comunicação verbal e escrita; - Capacidade analítica para validação de informações; - Senso de urgência e cumprimento de prazos (SLA); - Proatividade e habilidade para resolução de problemas; - Trabalho em equipe e boa interface com áreas internas. Informações adicionais Horário de trabalho: Segunda à sexta, horário á definir. Aqui na Cantu INC você terá acesso a esses benefícios: - Vale alimentação ou refeição; - Restaurante na empresa; - Vale combustível ou transporte; - TotalPass; - Plano de saúde; - Plano odontológico; - Crédito Farmácia; - Seguro de vida; - Desconto na compra de produtos; - Inglês in company (conforme política); - Auxílio educação (conforme política); - Expertires (nossa plataforma de treinamento); - New Value (clube de benefícios corporativos); - Programa "Indique um amigo"; - Laboral; - Programa fale comigo (acompanhamento psicológico); - Plataforma Zenklub - cuidado com saúde emocional e bem-estar; - Parceria com a Petlove - benefícios para seu pet;PPR (Conforme política - necessário ter pelo menos 6 meses de registro no ano de competência de pagamento do PPR). Vaga inclusiva disponível também para pessoas com deficiência. Somos a plataforma de tecnologia e logística que viabiliza soluções completas em pneus, guiando quem compra e apoiando quem vende. Uma das maiores distribuidoras de pneus do país com presença em 23 estados com mais de 60 filiais e 5 Centros de Distribuição e e-commerce pioneiro do produto. Adoramos um desafio e, claro, velocidade. Planejamos, executamos, corrigimos e fazemos acontecer sem perder tempo. Desafiados pelo futuro, estamos sempre buscando tendências e soluções inovadoras para facilitar a vida do cliente. Afinal, são eles que dão sentido ao nosso negócio. Nosso propósito é abrir caminhos para pessoas e negócios, vendo todo mundo evoluir junto com a gente. Inclusive você! Se você é inquieto e ama desafios e tecnologia como a gente, então aqui é o lugar certo pra começar ou evoluir seu caminho profissional. VamosRealizarOFuturo?