Descubra nossa Oportunidade de Viagens Corporativas
Nossa empresa é uma agência de viagens corporativas que busca um profissional apaixonado por ajudar nossos clientes a planejar suas viagens.
Agora, estamos procurando alguém com conhecimento e experiência em tecnologia para trabalhar com ferramentas como (GDS) Sabre e Amadeus. A pesquisa e confirmação de reservas de viagens devem ser feitas com eficiência e agilidade.
O trabalho inclui orientações adequadas sobre políticas de viagem do cliente e fornecer consultoria personalizada. Também deve apresentar ofertas de viagem e fornecer conselhos gerais aos viajantes, garantindo uma experiência completa e informada.
Responsabilidades:
* Utilizar de forma eficiente as ferramentas e sistemas para concluir os pedidos de viagem;
* Realizar a busca e confirmação de reservas de viagens conforme as necessidades do cliente;
* Possuir forte compreensão das políticas de viagem do cliente, oferecendo orientações adequadas e fornecendo consultoria personalizada;
* Apresentar ofertas de viagem e fornecer conselhos gerais aos viajantes, garantindo uma experiência completa e informada;
* Responder às solicitações de maneira precisa, completa e dentro dos prazos estabelecidos;
* Aplicar com excelência as regras e diretrizes dos fornecedores de viagens;
* Fornecer informações relevantes do setor, como tarifas mais baixas, custos de câmbio e possíveis penalidades;
* Garantir a conformidade com todas as regulamentações aplicáveis, incluindo DOT, TSA, passaportes, vistos, entre outros requisitos legais;
* Atender com agilidade demandas emergenciais de clientes, garantindo soluções rápidas e eficazes em situações de urgência, com foco na satisfação e experiência do cliente;
* Apoiar e promover as iniciativas estratégicas tanto da empresa quanto dos clientes, assegurando alinhamento com os objetivos organizacionais.
Requisitos:
* Graduação completa em Turismo ou áreas correlatas;
* Experiência comprovada em agências de viagens ou TMC, com foco em atendimento corporativo emergencial;
* Sólido conhecimento e experiência prática em (GDS) Sabre e Amadeus e ferramentas de reservas online (OBT) Argo e/ou Lemontech;
* Proficiência no uso dos portais de companhias aéreas;
* Inglês avançado será um diferencial.
* Disponibilidade para atuar em escala 12X36 das 12h às 24h em regime 100% home office.
* Residir no Rio de Janeiro.
Benefícios:
* Vale-Transporte;
* Plano de saúde com coparticipação.
* Plano odontológico;
* Seguro de Vida;
* GymPass;
* Convênio SESC;
* Auxílio creche;
* Frutas e café da manhã todos os dias na empresa;
* Half Day off - folga de meio dia no seu aniversário;
* AVIPAM UP - Plano de carreira interno.