Oferecemos oportunidades de carreira como Gerente de Viagens, para que você possa desenvolver suas habilidades em uma equipe dinâmica.Descrição do Cargo:Nossa empresa busca um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Viagens. O ideal é que tenha conhecimento dos destinos de viagem e experiência em agência de viagens multimarcas. Além disso, deve ter habilidade em informática e capacidade de gerenciar equipes.Atribuições:Supervisionar a equipe de vendas;Acompanhar o desempenho individual e coletivo da equipe;Promover um ambiente de trabalho colaborativo e orientado para resultados;Garantir um atendimento de excelência aos clientes;Resolver conflitos, reclamações e situações complexas de atendimento;Manter um padrão de qualidade nos serviços prestados pela equipe;Supervisionar a montagem de pacotes turísticos;Apoiar na negociação com fornecedores;Garantir que as ofertas estejam atualizadas, competitivas e dentro das políticas da empresa;Acompanhar reservas, emissões, alterações e cancelamentos de serviços;Monitorar prazos, documentos e pagamentos junto aos fornecedores;Garantir que todos os processos estejam em conformidade com as normas legais e políticas internas;Colaborar com o setor comercial para alcançar metas de vendas;Sugerir campanhas, promoções e ações para captação e fidelização de clientes;Analisar relatórios de desempenho e propor melhorias;Monitorar metas, produtividade e qualidade do atendimento;Elaborar relatórios gerenciais e apresentar resultados à direção;Mantenha-se atualizado sobre destinos, tendências do mercado e novidades do setor;Incentivar a equipe a participar de treinamentos, workshops e famtours;Requisitos e Qualificações:Conhecimento dos destinos de viagem;Experiência em agência de viagens multimarcas;Habilidade em informática;Ensino médio completo;Desejável ensino superior em turismo;