Responsabilidades e atribuições
Realizar atendimento em campo, roteadores e PABX com conexões via HFC, fibra, ADE e Rádio;
Realizar atendimento a clientes empresariais, manutenções preventivas e corretivas;
Dentro do SLA, acompanhar e manter os indicadores da área;
Realizar manutenção e configuração de equipamentos PABX e roteadores;
Reiniciar controle de equipamentos e materiais sobressalentes para manutenção de clientes;
Dar suporte à equipe de campo com triagem e manuseio de equipamentos de medição de rede ótica.
Requisitos e qualificações
Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas;
Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade;
É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais.
Para fazer parte do nosso time, é essencial:
Residir em Passo Fundo
Graduação nível médio completo;
Formação Técnico Eletrônica, eletrotécnica, informática, eletroeletrônica, mecatrônica, tecnólogo redes, TI e afins.
Conhecimento pacote office.
Conhecimentos específicos: Importante vivência com empresas de TI e Telecomunicações.
É diferencial:
Conhecimento técnico.
Experiência em telecomunicações.
Formação superior em áreas de tecnologias.
Certificação.
Informações Complementares
Podem ocorrer viagens eventuais.
Há sobreaviso de uma a duas semanas por mês (incluindo fim de semana e feriados).
Escala de trabalho 5X2.
Benefícios
Jornada Flexível;
Vale-Refeição e Alimentação;
Assistência Médica e Odontológica;
Auxílio para patologias graves;
Auxílio ao dependente com deficiência;
Benefício Farmácia;
Auxílio Creche/Babá;
Programa de Apoio Pessoal;
Claro Running;
Previdência Privada;
Seguro de Vida;
Combo Colaborador;
Wellhub (Gympass)
Meu Pet Club
Convênios e Parcerias;
Programa de Reconhecimento por tempo de casa;
E muito mais!
Na Claro, pessoas é um dos nossos valores. Com este pensamento, investimos sempre no cuidado com a saúde, bem-estar e qualidade de vida dos nossos colaboradores! Para que você tenha a melhor experiência em sua jornada com a gente, oferecemos um atraente pacote de benefícios. Veja só:
Na nossa empresa, valorizamos um ambiente inclusivo, diverso, ético, colaborativo e harmônico. Não fazemos distinção de gênero, raça, cor, orientação sexual, posição social ou deficiências. Todos e todas são bem‑vindo(as)!
#J-18808-Ljbffr