Job description
VP: Engenharia e Serviços ao Cliente
Diretoria: Serviços ao Cliente Minas
Local de Trabalho: São Francisco - MG
Para que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time deEngenharia e Serviços ao Cliente. A equipe de Engenharia tem a missão debuscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a expansão tecnológica dos nossos produtos e da nossa rede. E o time de Serviços ao Cliente garante rapidez e qualidade noreparo, instalação e manutenção das linhas dos clientes B2B e B2C das redes de fixo, móvel e TV. Por meio de projetos e planejamento consistentes, colocamos em prática a evolução tecnológica da empresa, aumentando a capacidade das redes. Quer fazer parte deste time?
Então vem!
Main responsibilities
Atuar em campo na área de operação e manutenção de redes na região de Diamantina e arredores. Garantindo as manutenções necessárias para garantir a qualidade da rede e melhor experiência para nossos usuários.
A área de atuação se compreende em LA(Linhas ativas de clientes finais), rede externa e planta interna.
Implantação: Construção e certificação de novas redes. Pode tanger tanto a parte de infraestrutura (lançamento de cabos e confecção de terminações) ou ativação de equipamentos (SWA, ONT..);
Responsável por manter a planta operacional, atuando preventivamente ou reativamente(sob demanda de abertura de tickets de acionamento, mais conhecido como TA).
Requirements and skills
Ensino Médio Completo;
Carteira de Habilitação -Categoria B Ativa e Definitiva;
Desejável experiência e habilidades com trabalhos manuais e/ou técnico (ferramentas, fios, tomadas, eletricidade)
Desejável experiência em Atendimento a Clientes;
Ter habilidades de trabalho em altura, manuseio de peso e lançamento de cabos;
Desejável experiência com processos de qualidade;
Conhecimento de Informática, Windows e Pacote Office;
Ter disciplina e atitude no dia a dia de suas atividades;
Conhecimento das Tecnologias de GPON, IPTV e VoIP, será considerado diferencial.
Additional information
Veja o que ofereceremos para você:
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