Sobre a Função
Estamos em busca de um profissional altamente experiente e orientado por bom senso para se juntar à nossa equipe de Operações de Segurança de Incidentes como Especialista Sênior. Este é um cargo de nível sênior, presencial, que desempenha um papel chave na gestão de casos de segurança de alto impacto e sensibilidade, fornecendo supervisão de decisões e apoiando a governança operacional.
Como Especialista Sênior, você atuará como referência técnica e de procedimentos para a equipe, liderará avaliações de incidentes críticos e trabalhará de forma interfuncional para melhorar a qualidade, rapidez e consistência das decisões em tempo real nas operações de segurança.
* Assumir a resolução dos casos de incidentes mais sensíveis ou complexos em áreas de negócios chave
* Validar escalonamentos e garantir que as decisões sigam diretrizes legais, operacionais e éticas
* Servir como ponto de contato para coordenadores de turno e liderança em cenários de crise
* Fornecer orientação e feedback para especialistas e analistas sobre a precisão dos casos e alinhamento das políticas
* Apoiar a melhoria contínua dos SOPs e estruturas de gestão de risco
* Contribuir para auditorias operacionais e análises de dados ao lado das equipes de Qualidade e Governança
* Atuar como especialista no assunto em classificação de risco, fluxo de escalonamento e aplicação de políticas de incidentes
* Sólida experiência em operações de segurança, confiança & segurança, risco legal ou gestão de incidentes
* Fortes habilidades de tomada de decisão com alta atenção ao impacto do risco e consistência dos procedimentos
* Excelente comunicação escrita e habilidades de alinhamento com stakeholders
* Capacidade de operar sob pressão, especialmente em cenários de risco sensível ou reputacional
* Experiência em mentorar ou guiar tecnicamente equipes operacionais
* Graduação em Direito, Segurança Pública, Relações Internacionais ou áreas relacionadas é preferida
* Disponibilidade para turnos estruturados no local (manhã ou noite, incluindo fins de semana, se necessário)
* Inglês Intermediário
* Contrato CLT em tempo integral com benefícios
* Cargo de especialista sênior em uma operação de missão crítica
* Influência direta na segurança, conformidade e integridade operacional
* Colaboração com equipes de Qualidade, Treinamento, Jurídico e Estratégia
* Crescimento na carreira para liderança, governança de políticas ou gestão de programas de risco
* Uma cultura focada em excelência, segurança e impacto nas pessoas
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