Gerente de Pós-Vendas
A Dealerhunter é a primeira HRTech especialista no setor automotivo da América. Conectamos talentos de alto desempenho aos maiores grupos do país.
Descrição
Se você é um profissional com visão estratégica, experiência em atendimento, serviços e gestão de equipes técnicas, essa é a sua chance de liderar uma operação de pós-vendas em uma empresa sólida e reconhecida no setor. Buscamos um(a) Gerente de Pós-Vendas para atuar em Bauru, mas também será responsável pela operação em Marilia garantindo a excelência no atendimento ao cliente, a produtividade da oficina e a rentabilidade do departamento.
Localidade: Bauru
Responsabilidades
Gerenciar as áreas de oficina, agendamento, peças e atendimento ao cliente
Liderar e desenvolver equipes técnicas e administrativas
Estabelecer metas e acompanhar indicadores de performance (produtividade, qualidade, satisfação do cliente e faturamento)
Garantir o cumprimento dos processos e políticas da montadora e da concessionária
Promover um ambiente de trabalho colaborativo, com foco em excelência e melhoria contínua
Atuar diretamente no pós-venda, buscando aumentar a retenção e fidelização dos clientes
Requisitos
Experiência comprovada em gestão de pós-vendas automotivo
Conhecimento em rotinas de oficina, peças, garantia e atendimento
Habilidade com indicadores operacionais e financeiros
Capacidade de liderança, organização e boa comunicação
Ensino superior completo ou em andamento será um diferencial
CNH B válida
#J-18808-Ljbffr