Gerente de Projetos SAP AMS
Oportunidade para um profissional experiente em TI com foco em gestão de projetos e operações SAP AMS.
Sobre o cargo:
A partir de 8 anos de experiência em TI, buscamos um(a) Gerente de Projetos SAP AMS que possa planejar, coordenar e monitorar atividades de AMS garantindo o cumprimento de prazos, escopo, custos e níveis de serviço acordados (SLAs).
Responsabilidades principais:
* Gestão do ciclo completo de suporte e projetos de melhorias SAP (AMS): Escopo, cronograma, orçamento e riscos.
* Coleta e análise de indicadores de desempenho (SLA, backlog, tempo médio de resolução)
* Facilitação de reuniões operacionais e executivas com clientes e equipes AMS
* Análise de causa raiz e planos de correção para incidentes recorrentes
* Supervisão dos contratos AMS, validando esforços, custos e relatórios mensais
Requisitos:
* Experiência mínima de 3 anos em gestão de projetos ou operações SAP AMS
* Múltiplas habilidades em módulos SAP
* Conhecimento em metodologias SAP Activate, ASAP ou Agile
* ITIL v4 e certificação são diferenciais
Diferenciais:
* Experiência em empresas globais de consultoria ou clientes multinacionais
* Liderança de equipes remotas e multiculturais