Se você é uma pessoa organizada, atenta aos detalhes, gosta de se comunicar e estar ativamente em contato com o cliente esta pode ser a oportunidade certa para você. Como Assistente Sucesso do Cliente, você será responsável por fornecer suporte ao cliente sob supervisão de um analista e realizar o tratamento das reclamações de baixa complexidade, recebidas através dos canais da Cinex.
**Responsabilidades e atribuições**
- Realizar atividades de rotina, como controle de documentos, arquivamento e organização de informações;
- Avaliar técnicamente as solicitações de baixa complexidade;
- Preparar relatórios, planilhas e apresentações para reuniões e eventos;
- Verificar a procedência das reclamações;
- Colaborar com outras equipes para garantir a fluidez das operações diárias;
- Reportar ao cliente o resultado da avaliação;
- Auxiliar no contato com as áreas de interface envolvidas, alinhando processos de trabalho;
- Efetuar a orçamentação e implementar pedidos de assistência técnica.
**Requisitos e qualificações**
- Ensino médio completo;
- Experiência prévia em funções administrativas ou de escritório será um diferencial;
- Habilidades de organização e gerenciamento do tempo;
- Conhecimento básico em pacote Office (Word, Excel, PowerPoint) e habilidade em aprender novas ferramentas de software;
- Boa habilidade de comunicação verbal e escrita;
- Capacidade de trabalhar em equipe e realizar tarefas sob supervisão mínima;
- Conhecimento em técnicas de atendimento ao cliente e gestão de conflitos;
- Comunicação ativa;
- LID;
- Metrologia.
**Informações adicionais**
- Remuneração competitiva com base na experiência;
- Benefícios adicionais como plano de saúde, cartão flexível e PPR;
- Possibilidade de crescimento na empresa e de ampliar suas habilidades;
- Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo;
- Oportunidade de trabalhar em uma empresa em crescimento, com possibilidade de aprendizado e desenvolvimento profissional.
**A Cinex**:
Especialista em proporcionar o refinamento do design aliado ao atendimento de alto padrão. Trazemos soluções inovadoras que unem o vidro e o alumínio.
Nossas produtos oferecem versatilidade e excluvidade, adaptando-se com cada projeto.
**Nossos canais**:
**Cinex Mobili**:
Portas para mobiliário, portas deslizantes, divisórias, revestimentos, complementos e elementos.
Inovação em soluções para o mobiliário planejado.
**Cinex Arch**:
Esquadrias, portas, revestimentos e divisórias de ambientes.
A precisão herdada de uma indústria de design, nos componentes da construção civil.
Hoje, Cinex Mobili e Cinex Arch servem a um só propósito: criar espaços do futuro, onde tecnologia encontra beleza, ética encontra funcionalidade, e inovação encontra emoção.
**Queremos você na nossa equipe**:
Convidamos você a se tornar parte de uma equipe dinâmica e talentosa, onde poderá desenvolver suas habilidades e crescer profissionalmente. Na Cinex, valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência. Se você busca um ambiente de trabalho estimulante, com oportunidades de aprendizado contínuo e projetos desafiadores, venha fazer parte do nosso time