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Nível: Analista
Cursos de: ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS
Escolaridade: Graduação - ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS - Completo
Tipo de contrato: PJ
Jornada de trabalho: 40 horas semanais.
Benefícios: Auxílio educação de 50,00%, Auxílio para Saúde Mental de 50,00%, Treinamentos e workshops (internos e externos)
Responsabilidades Da Posição
Sobre a vaga
Somos uma empresa líder em soluções digitais para o setor financeiro e buscamos um Desenvolvedor ServiceNow para impulsionar a automação de processos internos e externos. Se você tem paixão por tecnologia, gosta de resolver problemas complexos e deseja fazer parte de uma equipe que entrega valor real aos clientes, essa vaga é para você.
Responsabilidades
Desenvolver e manter soluções customizadas no ServiceNow, incluindo módulos de ITSM, ITOM e ITBM
Desenvolver aplicações, workflows e automações utilizando o ServiceNow App Engine
Criar, manter e evoluir flows e subflows no Flow Designer
Implementar integrações entre o ServiceNow e sistemas externos (APIs, web services, ERPs, CRMs, etc.)
Atuar na análise técnica das demandas, propondo soluções aderentes à plataforma
Configurar e customizar tabelas, formulários, regras de negócio, scripts e UI Policies
Apoiar testes técnicos e funcionais, garantindo qualidade das entregas
Atuar na sustentação e correção de incidentes relacionados às soluções implementadas
Seguir padrões de desenvolvimento, governança e boas práticas ServiceNow
Apoiar melhorias contínuas e evolução das soluções existentes
Requisitos Obrigatórios Para a Posição
Experiência prática com ServiceNow em nível pleno
Sólido conhecimento no ServiceNow App Engine
Experiência no desenvolvimento de flows e automações no Flow Designer
Experiência em integrações entre sistemas, incluindo:
APIs REST
Web Services
Integrações síncronas e assíncronas
Conhecimento em JavaScript aplicado ao ServiceNow
Conhecimento em:
Business Rules
Script Includes
Client Scripts
UI Policies
Noções de modelagem de dados e arquitetura de aplicações
Capacidade de analisar requisitos técnicos e funcionais
Entregas e Resultados Esperados Para a Posição
Redução de 30% no tempo médio de resolução de tickets por meio de automações
Aumento de 25% na produtividade da equipe de TI graças à padronização de processos
Melhoria de 20% na satisfação dos usuários finais com o portal de serviços
Contribuição para a redução de custos operacionais em 15% por meio de automação
Sobre a Empresa
Somos uma empresa de tecnologia de médio porte com forte presença no mercado financeiro, dedicada a oferecer soluções inovadoras que transformam a experiência de nossos clientes. Nossa cultura valoriza a inovação, a diversidade e o crescimento profissional, proporcionando um ambiente colaborativo e de alto desempenho.
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