DESCRIÇÃOEstamos Contratando | É a sua Hora de fazer parte do nosso #DNAAscentyJá imaginou fazer parte de uma empresa que valoriza seu crescimento e bem-estar? Aqui na Ascenty estamos buscando um(a)Analista de DCOCpara se juntar ao nosso time e fazer a diferençaEscolaridade: Ensino Médio CompletoLocal de Trabalho: Vinhedo - SPHorário de Trabalho: Administrativo - 09 hrs às 18 hrs - FeristaSigla: AN.DCOC.VINPrincipais AtividadesOperar o monitoramento 24x7, nas tratativas de alarmes e incidentes via sistemas de BMS, CSM, ITSM, chamadas e emergência;Seguir os processos voltados ao Operation Center Realizar com qualidade o monitoramento, configuração de alarmes, verificação de logs, além de aderência aos procedimentos;Triagem e acompanhamento de ocorrências de alarmes até encerramento completo;Atuação operacional em situações decorrentes dos Alarmes, realizando o escalonamento quando necessário, seguindo as regras, dentro dos SLAs e SLOs estabelecidos ;Investigação de possíveis problemas, resposta a urgências e emergências, responder aos alarmes gerados nas ferramentas conforme procedimentos estabelecidos;Acompanhamento de níveis de serviço do setor (SLA de tickets, ligações, SLO de equipes resolvedoras);Elaboração de relatórios, interação com os analistas de segurança dos sites na resposta a alarmes;Executar as tarefas delegadas, checklists diários, geração de indicadores operacionais.Experiência AnteriorExperiência em ambientes de missão crítica;Experiência em atividades como resposta a incidentes, análise de vulnerabilidades;Conhecimentos em monitoramento de alarmes e reposta a incidentes.Local de trabalho: Vinhedo, SPRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - InfraestruturaNível hierárquico: AnalistaREQUISITOSEscolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)BENEFÍCIOSAuxílio crecheAuxílio combustívelParticipação nos lucrosAssistência odontológicaAssistência médicaVale-refeiçãoVale-alimentaçãoVale-transporte