Descrição-Realizar treinamentos online e presencial; - Realizar lives; - Definir estratégias para a retenção dos clientes na base; - Avaliar processos de gestão e adequação às políticas do SUAS; - Analisar os relatórios e indicadores do município para realizar as reuniões de acompanhamento com os clientes; - Evitar o cancelamento de contratos (churns) através das análises preditivas e ações proativas; - Assessorar os clientes no engajamento e no uso de nossas soluções; - Oferecer orientações técnicas que vão além do uso do sistema; - Criar materiais interativos que facilitem o engajamento do cliente com a Plataforma GESUAS; - Analisar e propor planos de ação para ajudar os municípios a atingir os objetivos pretendidos com a contratação da nossa Plataforma; - Criar ações para aproximação e enjagamento dos clientes com todos os produtos ofertados pelo GESUAS; - Manter os clientes informados acerca das novidades implementadas em nossos produtos; - Manter a satisfação e lealdade dos clientes, acompanhando as pesquisas de CSAT e NPS; Benefícios - Auxilio educação - Auxílio home-office - Vale alimentação - Auxílio Saúde Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$3.000,00 - R$3.500,00 por mês Benefícios: - Auxílio-educação - Auxílio-internet - Celular da empresa - Seguro de vida - Trabalho remoto Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira Tipos de pagamento adicional: - 13º salário