Analista de Operações & Processos Internos (Ops Analyst) A Ignis Agency é uma empresa de marketing de influência com forte atuação comercial. Nosso core é impulsionar vendas para grandes contas, operando hoje com um time de ~100 pessoas, sendo mais de 70% focado em vendas. Estamos estruturando e escalando nossa área de Operações e Processos e buscamos uma pessoa com maturidade profissional, visão sistêmica e perfil hands-on, capaz de operar, sustentar e evoluir processos internos em um ambiente dinâmico, orientado a pessoas e performance. 🎯 Contexto da posição Você atuará como Ops Analyst, com foco direto no suporte e eficiência da área comercial, garantindo que processos, ferramentas, dados e pessoas estejam operando com o menor atrito possível. Essa é uma posição operacional-estratégica : menos teoria, mais execução. Esperamos alguém que entenda processos, resolva problemas reais e use tecnologia para escalar eficiência. 🧠 Principais responsabilidades Organizar, estruturar e manter informações e dados no Google Drive, CRM, Spreadsheets etc. Administrar acessos a ferramentas internas (onboarding e offboarding) Conduzir onboarding documental e admissão de novos colaboradores e parceiros comerciais Gestão de documentos, contratos e registros internos como escala de trabalho Atuar diretamente com dados, indicadores e rotinas administrativas Sustentar e otimizar fluxos operacionais usados por times de vendas bem como gerar relatórios da área Operar e dar manutenção em automações no-code/low-code Transitar com fluidez entre números, processos e pessoas, lidando com múltiplos stakeholders 🧩 Perfil que buscamos 2 a 3 anos de experiência em operações, processos, administração, PMO, ops ou áreas correlatas Excelente comunicação oral e escrita em português e inglês (C1 level) Conforto para lidar com demandas de diferentes níveis hierárquicos (diretoria, gerência, supervisão e analistas de vendas) Forte capacidade analítica aliada à execução prática Perfil solucionador, organizado e com alto senso de responsabilidade Visão macro de negócio para identificar gargalos e oportunidades de melhoria Experiência ou facilidade com ferramentas como: Notion, Trello, Google Workspace Automações no-code / low-code (ex: Zapier, lógicas condicionais, integrações) Uso prático de IA no dia a dia operacional ⚠️ Não buscamos um programador, mas sim alguém que entenda lógica, automação e sistemas, saiba manter fluxos rodando e melhorar o que já existe. 🖥️ Modelo de trabalho Remoto ou híbrido Para pessoas em São Paulo ou Vitória, atuação híbrida com idas frequentes ao escritório Necessário equipamento próprio para trabalho Regime de Contrato + NDA | 40h semanais - Seg a Sex. 🚀 Por que essa vaga é estratégica Você atuará no coração operacional de uma empresa em crescimento acelerado Terá impacto real na produtividade de um time comercial Ambiente altamente dinâmico, com espaço real para inovação de processos Possibilidade clara de crescimento e aumento de escopo conforme performance