Estamos à procura de Recepcionista (m/f) para a nossa equipe do L'Hotel PortoBay São Paulo.
Se tem interesse pela área de Hotelaria esta é a sua oportunidade! Fique a saber o que temos para oferecer e as competências que valorizamos.
Perfil Pretendido:
» Experiência prévia em recepção hoteleira ou funções similares (mínimo de 1 ano desejável)
» Domínio do Português e inglês (avançado ou fluente);
terceiro idioma será considerado diferencial
» Superior completo ou cursando (Hotelaria, Turismo ou áreas correlatas será diferencial)
» Forte senso de responsabilidade, organização e atenção aos detalhes
» Excelente comunicação e relacionamento interpessoal
» Perfil proativo, com bom humor e orientação para o cliente
» Flexibilidade de horários e capacidade de atuação multifuncional
» Compromisso com os valores e padrões da PortoBay
» Vontade de aprender, evoluir e crescer na organização
As suas funções:
» Assegurar a acolhida e o atendimento aos hóspedes, garantindo uma experiência fluida e de excelência desde a chegada até a saída
» Realizar processos de check-in e check-out com agilidade e precisão
» Prestar atendimento presencial, telefônico e digital, solucionando dúvidas e demandas
» Apoiar a operação de Front Office de forma integrada, contribuindo para a eficiência e qualidade do serviço
» Zelar pela organização, apresentação e padrões operacionais da recepção
» Atuar com foco na satisfação do hóspede, antecipando necessidades e solucionando demandas
» Apoiar rotinas administrativas e operacionais da área
» Horário de trabalho: disponibilidade para atuação em diferentes turnos (escala 6x1)
O nosso compromisso:
» Salário compatível com o mercado
» Comissionamento atrelado à performance
» Escala de trabalho 6x1
» Vale Transporte
» Vale Alimentação e/ou Vale Refeição
» Acesso ao Wellhub (Gympass)
» Plano de Saúde (Amil – coparticipação)
» Plano Odontológico (opcional)
» Programa de reconhecimento com prêmio mensal de excelência
» Premiação trimestral baseada em metas atingidas
» Desconto de 20% em hospedagem e consumos nos hotéis do grupo
» Ações de engajamento e eventos internos para colaboradores
Candidaturas através de CV atualizado para: