Aqui na Auto Avaliar estamos sempre em busca de novos talentos para somar ao nosso time que se reúne todos os dias com um único propósito: oferecer as melhores soluções aos nossos clientes. Você quer desenvolver uma carreira de sucesso em uma empresa que está em constante crescimento, então seu lugar é aqui! Responsabilidades e atribuições - Gerenciar e alimentar o CRM com excelência, registrando todo o ciclo de relacionamento com o cliente, do pré ao pós-venda, garantindo histórico preciso e dados estratégicos. - Atuar com poder de persuasão e comunicação assertiva, conduzindo negociações e garantindo um atendimento consultivo, com foco em retenção e satisfação do cliente. - Assumir a responsabilidade pelo processo de pós-vendas, acompanhando entregas, solucionando pendências e promovendo uma experiência positiva e de continuidade com o cliente. - Ser inconformado com o básico, buscando constantemente oportunidades de melhoria no atendimento, processos e resultados, com visão crítica e foco em excelência. - Demonstrar alta proatividade e autonomia, antecipando necessidades dos clientes, agindo rápido diante de problemas e garantindo respostas ágeis. - Atuar com perfil analítico, interpretando dados, comportamento de clientes e indicadores de satisfação para gerar planos de ação e oportunidades comerciais. - Desenvolver e acompanhar indicadores de performance comercial e de pós-venda, propondo ajustes e melhorias com base em dados reais e metas da diretoria. - Demonstrar equilíbrio emocional diante de pressão, metas agressivas ou situações de conflito, mantendo foco, controle e atitude positiva. - Conectar áreas como vendas, operações e suporte, garantindo que o cliente tenha uma jornada fluida, resolutiva e com percepção de valor em todas as etapas. Requisitos e qualificações - Ensino Superior Completo; - Domínio do pacote Office (principalmente Excel e PowerPoint); - Perfil Comercial, - Facilidade de relacionamento interpessoal e boa comunicação; - Capacidade analítica e de organização; Informações adicionais - Contrato PJ; - Parceria estendida de plano médico Amil - plano de adesão com participação do prestador de serviços; - Totalpass; - Bônus Trimestral; - Veículo; - Auxílio Combustível. Quando se trata de inovação, nada importa mais do que as pessoas. Por isso, reunimos um time com backgrounds de diferentes setores, culturas e formação profissional com uma coisa em comum: criar o que faz a diferença na vida das empresas, das pessoas e dos negócios. Somos estrategistas, dev´s, arquitetos, economistas, artistas de data e human-driven com uma profunda compreensão de contexto e competências combinadas para resolver os desafios mais complexos de organizações vivas que envolvam Bites, Bytes, Mobilidade, Carros, Experiência e Marca. Somos tecnológicos! Somos automotivos! SOMOS AUTOTECHERS! VemPraAutoAvaliar