Aqui na Auto Avaliar estamos sempre em busca de novos talentos para somar ao nosso time que se reúne todos os dias com um único propósito: oferecer as melhores soluções aos nossos clientes.
Você quer desenvolver uma carreira de sucesso em uma empresa que está em constante crescimento, então seu lugar é aqui
Responsabilidades e atribuições
* Gerenciar e alimentar o CRM com excelência, registrando todo o ciclo de relacionamento com o cliente, do pré ao pós-venda, garantindo histórico preciso e dados estratégicos.
* Atuar com poder de persuasão e comunicação assertiva, conduzindo negociações e garantindo um atendimento consultivo, com foco em retenção e satisfação do cliente.
* Assumir a responsabilidade pelo processo de pós-vendas, acompanhando entregas, solucionando pendências e promovendo uma experiência positiva e de continuidade com o cliente.
* Ser inconformado com o básico, buscando constantemente oportunidades de melhoria no atendimento, processos e resultados, com visão crítica e foco em excelência.
* Demonstrar alta proatividade e autonomia, antecipando necessidades dos clientes, agindo rápido diante de problemas e garantindo respostas ágeis.
* Atuar com perfil analítico, interpretando dados, comportamento de clientes e indicadores de satisfação para gerar planos de ação e oportunidades comerciais.
* Manter postura ética, empática e respeitosa, sendo referência em relacionamento e construindo confiança tanto com clientes quanto com colegas de equipe.
* Desenvolver e acompanhar indicadores de performance comercial e de pós-venda, propondo ajustes e melhorias com base em dados reais e metas da diretoria.
* Demonstrar equilíbrio emocional diante de pressão, metas agressivas ou situações de conflito, mantendo foco, controle e atitude positiva.
* Conectar áreas como vendas, operações e suporte, garantindo que o cliente tenha uma jornada fluida, resolutiva e com percepção de valor em todas as etapas.
Requisitos e qualificações
* Ensino Superior Completo;
* Domínio do pacote Office (principalmente Excel e PowerPoint);
* Perfil Comercial,
* Facilidade de relacionamento interpessoal e boa comunicação;
* Capacidade analítica e de organização;
Informações adicionais
* Contrato PJ;
* Parceria estendida de plano médico Amil - plano de adesão com participação do prestador de serviços;
* Totalpass;
* Bônus Trimestral;
* Veículo;
* Auxílio Combustível.
Quando se trata de inovação, nada importa mais do que as pessoas.
Por isso, reunimos um time com backgrounds de diferentes setores, culturas e formação profissional com uma coisa em comum: criar o que faz a diferença na vida das empresas, das pessoas e dos negócios. Somos estrategistas, dev´s, arquitetos, economistas, artistas de data e human-driven com uma profunda compreensão de contexto e competências combinadas para resolver os desafios mais complexos de organizações vivas que envolvam Bites, Bytes, Mobilidade, Carros, Experiência e Marca.
Somos tecnológicos Somos automotivos SOMOS AUTOTECHERS
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