LOCALIZA&CoEstar em constante evolução nos trouxe até aqui. Ao lado de talentos e habilidades múltiplas nos conectamos em busca da nossa motivação: construir o futuro da mobilidade sustentável. É por meio da valorização da individualidade de cada um que impulsionamos o nosso movimento para conquistar resultados extraordinários, desenvolver nossas operações e criar soluções para os nossos clientes.Responsabilidades e atribuiçõesGarantir a padronização e o funcionamento dos Pit Stops conforme processos e diretrizes da Localiza.Monitorar indicadores de atendimento e satisfação do cliente, atuando em melhorias contínuas.Acompanhar e gerir a frota (entregas, revisões, devoluções e disponibilidade).Assegurar o cumprimento das metas de produtividade, qualidade e eficiência operacional.Analisar diariamente os indicadores da operação e tratar desvios.Zelar pelos padrões visuais e de marketing das unidades.Desenvolver e orientar a equipe, fortalecendo a cultura de atendimento e alta performance.Requisitos e qualificaçõesEnsino superior completo.Pacote Office intermediário.CNH B definitiva, com disponibilidade para dirigir e realizar auditorias nos Pit Stops.Experiência em gestão de processos.Vivência com atendimento ao cliente e acompanhamento de indicadores.Informações adicionaisDress code: como você é!Desconto especial no aluguel de carros e compra de veículos seminovosGympassParticipação nos Lucros e Resultados (PLR)Plano de SaúdePlano OdontológicoPrevidência PrivadaAuxílio Home OfficeRede de benefícios e descontos AllyaSeguro de VidaVale AlimentaçãoVale RefeiçãoVale TransporteE mais: Universidade Localiza (treinamentos presenciais/online para seu desenvolvimento); Programa de Apoio a Gestantes; Programa Acolher com orientações psicológicas, financeiras e jurídicas; Consultórios médicos para atendimentos emergenciais; Central exclusiva de atendimento ao colaborador; Serviços internos na sede (Academia, Esmalteria, Banco, Copiadora e Lanchonete); Ambientes de trabalho open space, dentre outros.Se você é uma pessoa com deficiência e está em dúvida se alguma das nossas vagas é pra você, fique tranquilo. Você pode se candidatar a qualquer uma delas!Venha com a gente construir o Futuro da Mobilidade!
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