Como Assistente de Loja, você será responsável por fornecer um excelente atendimento ao cliente, recebendo e guiando os clientes pela loja, vendendo ativamente nossos produtos e oferecendo suporte e orientação. Você usará seu conhecimento de moda e produtos para fornecer aos clientes todas as informações relevantes que eles precisam para uma experiência de compra excelente. Você também trabalhará com reposição e cuidados com as roupas, apresentação e contribuirá para um piso de vendas e área de apoio limpos e organizados, trabalhando em estreita colaboração com o restante da equipe da loja para proporcionar uma experiência excepcional ao cliente. Quem você é • Você será apaixonado por moda e por tudo o que criamos na loja. Além disso, será motivado a oferecer uma ótima experiência aos clientes. • Você também deve ser comunicativo, criativo, curioso, motivado, flexível, decisivo e orientado para a ação. Deve, ainda, gostar de trabalhar em um ambiente colaborativo e dinâmico. • Buscamos indivíduos que possam aplicar suas experiências anteriores no cargo. • Experiências trabalhando com atendimento ao cliente em moda, varejo ou outras indústrias relacionadas a serviços serão consideradas. O que procuramos em você • Confiança em entender relatórios de vendas e disposição para aprender e se desenvolver para o futuro • Manter-se atualizado(a) sobre as tendências de moda atuais e estilos populares • Capacidade de promover e vender produtos de forma eficaz para nossos clientes • Confiança em impulsionar os serviços e recursos para membros e outros serviços da loja, garantindo uma excelente experiência OMNI para o cliente • Comunicação eficaz e escuta ativa • Curiosidade e disposição para trabalhar com tecnologia para apoiar a função • Capacidade e confiança para utilizar e se adaptar às novas tecnologias introduzidas no ambiente da loja • Gerenciamento eficiente de tarefas e consultas de clientes • Priorizar o crescimento e aprendizado para si mesmo(a) e para a equipe • Experiência em vendas trabalhando em um ambiente dinâmico e colaborativo que possa ser aplicada à sua função • Experiência em atendimento ao cliente no setor de moda, varejo ou outras indústrias relacionadas a serviços. Sobre a H&M Na H&M, nosso propósito é gerar a moda para todos. Queremos moldar um novo mundo na moda. Um mundo com um único objetivo: liberar a sua autoexpressão. Como colaborador(a) da H&M, você é incentivado a ser você mesmo e mais. Você assumirá novas responsabilidades desde o primeiro dia, aprenderá habilidades para a vida e encontrará novas formas de fazer seus grandes sonhos se tornarem realidade. Nossa empresa está comprometida em fomentar uma cultura de inclusão e pertencimento, e buscamos ativamente colaboradores(as) que compartilhem nosso compromisso.#LI-Onsite