Sobre a nossa equipe
Nosso objetivo é oferecer experiências únicas em hospedagem, cuidando de cada detalhe para que nossos hóspedes vivam momentos inesquecíveis nas praias e destinos que chamamos de casa.
Misssão do Cargo
O Agente de Hospedagem é quem faz a mágica acontecer depois que o hóspede fecha a reserva
Você será responsável por acompanhar toda a jornada do hóspede antes e durante a estadia, garantindo uma experiência tranquila, organizada e cheia de cuidado. Vai atuar como ponte entre o cliente e os serviços oferecidos pela nossa empresa, oferecendo um atendimento profissional, próximo e humano.
Atividades diárias
Acompanhar estadias do pré ao pós-check-in;
Liberar acessos junto às portarias;
Cuidar e gerir dados das estadias;
Prestar suporte ao turista durante a hospedagem;
Controlar chamados e pedidos de hóspedes;
Organizar chats e fluxos de atendimento;
Fazer a gestão administrativa das reservas e informações;
Atender via chat, e-mail e ligação;
Ser a ponte entre as demandas de hospedagem e outros setores.
Requisitos para brilhar conosco
* Domínio do pacote Office;
* Experiência comprovada com atendimento ao cliente;
* Superior cursando ou completo;
* Capacidade resolutiva e boa comunicação;
* Possuir computador próprio;
* Ser organizado(a), comprometido(a) e proativo(a).
Benefícios
• Vale alimentação (R$ 425,00);
• Auxílio Home Office (R$ 100,00);
• Day Off no seu aniversário;
• Um ambiente colaborativo.