Você é apaixonado por redes sociais e acredita que um bom conteúdo pode transformar um negócio local? Então, essa vaga é pra você! Estamos procurando um(a) Customer Success para integrar o time da maior agência de gastronomia de Campinas, com atuação em mais de 180 restaurantes, bares e comércios da região. A agência é comandada pelos criadores das maiores páginas de dicas da cidade: @ComendoPorCampinas e @EstrangeirosSP, referências em gastronomia e experiências locais. 📍 Formato e Local de Trabalho Contrato PJ Híbrido (3x presencial) no escritório em Campinas/SP 🧭 Sobre a vaga O Customer Success é o elo entre a agência e o cliente. Sua missão é garantir entregas da sua equipe (que será definida no ato de contratação) com qualidade, alinhar expectativas e gerar valor real para cada marca atendida. Você será a ponte entre o cliente e o time criativo, assegurando que cada estratégia se traduza em resultado e relacionamento duradouro. ⚙ Responsabilidades Atender uma carteira de clientes, sendo o principal ponto de contato e confiança. Conduzir reuniões de acompanhamento e apresentar resultados de forma clara e estratégica. Traduzir as necessidades dos clientes em briefings objetivos e planos de ação para o time interno. Antecipar problemas, propor soluções e criar oportunidades de crescimento e encantamento. Trabalhar lado a lado com o time criativo para garantir que cada conteúdo entregue gere impacto real. 🧠 Requisitos Experiência prévia com gestão de contas, atendimento ou CS (em agências, startups ou empresas de marketing). Boa comunicação, empatia e perfil analítico. Organização e autonomia para gerenciar múltiplos clientes. Noções básicas de marketing digital e redes sociais. 🚀 Diferenciais Experiência em agências de marketing gastronômico. Familiaridade com ferramentas como Notion, RD Station,