Desenvolva sua carreira na Ball, líder mundial na fabricação de embalagens sustentáveis de alumínio. Alcance coisas extraordinárias ao se juntar à nossa equipe e faça a diferença em seu desenvolvimento profissional, na comunidade e em todo o mundo
PARA JUNTOS ALCANÇARMOS O EXTRAORDINÁRIO, VOCÊ APOAIARÁ NAS SEGUINTES ATIVIDADES:
* Estar disponível para o primeiro atendimento ao cliente de sua referência.
* Dar apoio no atendimento técnico sobre os produtos junto aos clientes.
* Apoiar, em conjunto com o especialista técnico, o bom relacionamento interpessoal junto ao cliente, através de visitas de relacionamento e consultoria técnica, visando obter a satisfação dos clientes em relação aos produtos e serviços prestados pela empresa.
* Verificar os problemas visando aprovar ou não a reclamação recebida, esclarecer dúvidas, controlar índices e estatísticas junto aos clientes.
* Levantar as necessidades dos clientes encaminhando ao superior imediato quaisquer necessidades de ações corretivas e preventivas para o setor produtivo.
* Assessorar a área da Assistência Técnica, coletando informações a respeito da linha do cliente e tratativas na Fábrica da Ball.
* Elaborar relatórios técnicos sobre todas as visitas realizadas aos clientes.
* Executar inspeção de qualidade da área de trabalho conforme procedimentos, reportando imediatamente ao responsável da área qualquer ocorrência anormal que se perceba na fábrica.
* Ajudar internamente na resolução de problemas que estejam impactando a percepção do cliente em relação a qualidade das latas e tampas recebidas.
* Ajudar internamente nos projetos de melhoria, sejam corporativos ou não, que estejam impactando a percepção do cliente em relação a qualidade das latas e tampas recebidas.
* Fazer follow up dos planos de ação pendentes, seja de relatórios de visita ou projetos, apoiando a área de Assistência Técnica a fim de manter a rotina da qualidade junto ao cliente mensalmente.
* Cumprir e fazer cumprir todas as técnicas de segurança.
* Proceder conforme os princípios descritos no Código de Ética e na Política da Qualidade, preservação do meio ambiente e normas de segurança e saúde no trabalho visando à manutenção e melhoria contínua do Sistema Integrado de Gestão.
PARA JUNTOS FAZERMOS A DIFERENÇA ESPERAMOS QUE VOCÊ TENHA:
* Superior Completo, preferencialmente em Engenharia ou áreas correlatas;
* Conhecer do processo de Fabricação em Latas e Tampas de Alumínio;
* Recravação e Técnicas relacionadas às Linhas de Envase;
* Pacote Office;
* Disponibilidade para viagens;
* Espanhol e inglês são diferenciais.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS:
* Local de trabalho: Frutal/MG
* Modelo: Presencial
A Ball Corporation é uma empresa de oportunidades iguais. Incentivamos ativamente inscrições de todas as pessoas, independentemente de sexo, idade, etnia, fé, habilidade ou orientação.
Ao ingressar na Ball, você pertence a uma equipe de mais de membros em todo o mundo. Nosso produtos vão desde latas de alumínio infinitamente recicláveis, copos e garrafas de aerosol, até soluções aeroespaciais que permitem que nossos clientes tenham uma compreensão mais profunda do nosso planeta e do universo.
Cada um de nós tem um profundo compromisso com a diversidade e a inclusão, que é a base de nossa cultura de pertencimento.
Todos na Ball estão fazendo a diferença fazendo o que amamos. Porque aquilo que criamos pode mudar, mas o que sempre faremos é a diferença.
Por favor, tenha em consideração que o nome do cargo anunciado pode variar em relação ao nome do cargo no contrato devido à estrutura local e sistemas globais de RH.