Objetivo do Cargo
Planejar, dirigir, coordenar e supervisionar todas as operações administrativas, financeiras e de recursos humanos da clínica, assegurando excelência no atendimento ao paciente, eficiência operacional, performance financeira e conformidade com normas e regulamentações da área da saúde.
Responsabilidades e Atribuições
Gestão Administrativa e Operacional
Coordenar e supervisionar as atividades diárias das equipes de recepção, agendamento, apoio operacional e serviços gerais.
Garantir excelência no atendimento e satisfação dos pacientes.
Desenvolver, implementar e revisar políticas, processos e procedimentos operacionais (POPs).
Monitorar e otimizar o fluxo de atendimento, diminuindo o tempo de espera e aumentando a produtividade.
Gerenciar manutenção de instalações, equipamentos, mobiliários e sistemas de TI, incluindo Prontuário Eletrônico do Paciente (PEP).
Administrar processos de compras, controle de estoque e gestão de suprimentos (materiais médicos, medicamentos, escritório, higiene, bebidas etc.).
Acompanhar contratos com prestadores de serviços e fornecedores.
Gestão Financeira e Faturamento
Elaborar, monitorar e controlar o orçamento anual da clínica.
Acompanhar e analisar receitas, despesas e lucro, garantindo sustentabilidade financeira.
Supervisionar os processos de faturamento, cobrança e conciliação.
Elaborar e apresentar relatórios gerenciais e indicadores de desempenho para a direção.
Propor melhorias estratégicas com base em dados financeiros.
Gestão de Pessoas e Liderança
Participar do recrutamento, integração e desenvolvimento dos colaboradores.
Liderar, orientar, motivar e monitorar o desempenho das equipes administrativas e operacionais.
Realizar avaliações de desempenho, dando feedback e aplicando planos de desenvolvimento.
Gerenciar escalas de trabalho, banco de horas, férias e gestão de conflitos.
Promover um clima organizacional positivo, condutas éticas e cultura focada no paciente.
Competências Necessárias
Liderança e gestão de equipes
Comunicação clara e assertiva
Organização e foco em processos
Visão financeira e capacidade analítica
Tomada de decisão e resolução de problemas
Relacionamento interpessoal
Adaptabilidade e inovação
Formação e Experiência
Ensino superior completo em Administração, Gestão Hospitalar ou áreas correlatas.
Desejável especialização em Gestão de Saúde, Gestão de Pessoas ou áreas afins.
Experiência prévia em administração de clínicas, hospitais, consultórios ou serviços de saúde.
Familiaridade com sistemas PEP e rotinas de faturamento (diferencial).
* Local de trabalho: União da Vitória, PR
* Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
* Jornada: Período Integral
* Nível hierárquico: Gerente
VALORIZADO
Tempo de experiência: Entre 3 e 5 anos