Embora o carro tenha um papel fundamental na vida de muitas pessoas, só 25% da população da América Latina consegue ter acesso a ele. E foi por isso que a Kovi nasceu: para mudar essa estatística!
Acreditamos que todas as pessoas merecem ter a oportunidade de dirigir suas próprias vidas e, em busca desse propósito, trabalhamos todos os dias para criar soluções de mobilidade acessíveis, flexíveis e simples.
Hoje, já oferecemos planos de aluguel no inédito modelo “pague o que usar”, compra de carros sem análise de crédito e seguro auto com contratação simplificada. E queremos continuar promovendo a inclusão, através da eficiência e inovação!
O desafio é grande, mas nossa vontade de fazer a diferença é ainda maior! E estamos buscando pessoas incríveis para fazer parte dessa revolução. Aqui, você encontrará um ambiente acolhedor, colaborativo e de aprendizado constante. #VemSerKover!
**Time Kovi**:
**Responsabilidades e atribuições**
- Prestar atendimento de excelência para os motoristas;
- Realizar todas as análises e cobranças em carteira passíveis, pós comparação do estado do veículos entregues ao driver (checklist de entrega) e estado durante devolução (checklist de devolução) ou comparecimento em serviços mecânicos Kovi (preventivas, corretivas, etc.);
- Coletar, organizar e reportar feedbacks, dados e sugestões das interações com os motoristas afim de trazer melhorias para nosso sistema e tratativas;
- Trabalhar em parceria com prestadores externos para garantir as entregas dos KPIs da área.
**Requisitos e qualificações**
- Experiência prévia com área de atendimento;
- Desejável experiência prévia em atendimento em células de Cobrança;
- Conhecimento em ferramentas do Google (Gmail, Sheets, etc.);
- Boa comunicação escrita e verbal;
- CNH cat. B (Diferencial)
**Informações adicionais** O que você vai encontrar aqui**:
**Seguro de Vida**: Para cuidarmos do nosso bem maior: nossos Kovers.
**Plano de Saúde**: É importante se cuidar e estar bem.
**Plano Odontológico**: Para você dar aquele sorrisão bonito!
**Cartão Flash**: Seu VR e/ou VA em um único cartão! Até porque como diz o ditado: “saco vazio não para em pé!”
**Vale-Transporte ou Vale-Combustível**: A escolha de como você se move é só sua.
**Pai, mãe e filhos**: Auxílio creche, licença maternidade estendida de 180 dias e licença paternidade estendida de 30 dias.
**Gympass**:Todos os Kovers têm direito a se exercitar com parte do valor subsidiado pela Kovi.
**Kovenção**: A reunião que a liderança da Kovi tem com a empresa inteira para que todos fiquem por dentro do status do negócio.
**Kovi Talks**: Aqui todo mundo pode dividir seu aprendizado com a empresa inteira!
A Kovi é uma startup de mobilidade guiada por um grande propósito: criar oportunidades para que todos possam dirigir suas vidas.
Nós queremos tornar o acesso ao carro e outras soluções de mobilidade urbana mais inclusivo, flexível e simples, através da eficiência e inovação.