Mordomo(A) De Luxo - Responsabilidades e Atividades: Receber hóspedes com personalidade, apresentando-os ao espaço e garantindo o conforto inicial; Realizar o check-in e fornecer todas as informações necessárias sobre a estadia; Antecipar necessidades dos hóspedes, organizando preferências registradas em sistema, alimentos, bebidas e outras demandas específicas; Coordenar serviços especiais, como reservas em restaurantes, traslados, passeios privativos e eventos exclusivos; Servir refeições e bebidas no apartamento, demonstrando postura impecável e etiqueta; Organizar malas de hóspedes e garantir a reposição de amenidades pessoalizados; Assegurar um ponto único de contato entre o hóspede e os demais departamentos do hotel; Monitorar asatisfação do hóspede e resolver solicitações ou encaminhá-las às áreas responsáveis; Preparar suítes para ocasiões especiais e surpresas; Acompanhar o processo de check-out, oferecendo assistência com bagagens e traslados; Realizar recolha de louças e utensílios das mesas; Garantir a manutenção de padrões de luxo e discrição; Outras atividades relacionadas à excelência no atendimento; Desenvolver estratégias para antecipar necessidades dos hóspedes; Planejar eventos e atividades personalizadas para hóspedes VIP; Realizar análises de dados para melhorar a qualidade do serviço; Participar de projetos inovadores para impulsionar a hospitalidade; Integrar-secom equipes diversas para garantir a entrega eficaz de projetos; Propor soluções criativas para aumentar a satisfação do cliente; Apresentar relatórios detalhados sobre atividades realizadas e desempenho; Requisitos: Mínimo de 1 ano de experiência em áreas de atendimento na hotelaria; Inglês intermediário;