Job description
Vamos juntos fazer do Grupo Herval cada vez maior?
O Grupo Herval é uma empresa gaúcha fundada em 1959. Com sede na cidade de Dois Irmãos, integra segmentos diferenciados e está presente em todas as regiões do país. Atualmente são 25 marcas que incluem indústria, comércio e serviços – consórcios, seguros, construção e financeira.
Para sustentar nossas marcas e nosso crescimento, buscamos pessoas engajadas com nossos negócios, que busquem concentrar seus esforços para superar expectativas dos clientes internos e externos!
Oportunidade para atuação como Assistente Técnico na maior Apple Premium Reseller da América Latina. Venha fazer parte da equipe iPlace!
Main responsibilities
Realizar atendimento ao cliente, garantindo o entendimento da sua necessidade;
Recepcionar e realizar diagnóstico em produtos, registrando as ordens de serviço;
Receber os produtos de fornecedores e acondicionar adequadamente no laboratório de Assistência Técnica;
Criar e efetuar reparos, de acordo com a necessidade dos diagnósticos realizados, conforme procedimentos do fabricante e certificações adquiridas;
Realizar devolução para o fornecedor de peças e equipamentos que tiveram um reparo efetuado;
Emitir notas de devolução a fornecedores, bem como, notas de serviços;
Realizar a contagem e auditoria do estoque da assistência técnica.
Requirements and skills
Ensino médio concluído;
Disponibilidade para atuar em horários de shopping.
SERÁ CONSIDERADO UM DIFERENCIAL:
Experiência em tecnologia/suporte técnico;
Ensino Superior em andamento ou concluído em Tecnologia da Informação, Análise de Sistemas, Ciências da Computação ou afins.
AQUI VAI UMA DICA:
Procuramos por alguém que tenha o protagonismo na veia, que adore debater e buscar maneiras de ajudar a empresa e colaboradores a evoluir sempre. Que seja capaz de tomar decisões baseadas em análises e discussões, que esteja sempre de braços abertos a compartilhar o que sabe e a aprender com todo mundo. Você se enxergou aqui? Então vem trabalhar com a gente :)
Additional information
O QUE OFERECEMOS:
Descontos incríveis através da Associação de Funcionários (parcerias top na área comercial, saúde, bem-estar e educacional)
Plataforma de atendimento psicológico para fortalecer a mente e o coração!