Descrição do Cargo
A nossa empresa está à procura de um profissional competente para atuar como Assistente de Suporte Técnico. Nesta função, você irá oferecer suporte aos nossos clientes em diversas situações.
Entre as suas responsabilidades incluem:
1. Suportar os nossos clientes, garantindo a satisfação com o serviço prestado.
2. Fazer escalas em casos específicos, garantindo a continuidade do suporte. Isso implica estar preparado para trabalhar em diferentes horários e assumir desafios novos.
Requisitos
Para se candidatar a este cargo, é necessário ter:
* Possuir nível superior em qualquer área da educação;
* Conhecimento avançado em produtos Microsoft Office, especialmente Excel, Word e PowerPoint;
* Conhecimento em sistemas operacionais Windows e Linux;
* Experiência em ferramentas como Asana, Jira e TestRail;
* Conhecimento básico em tecnologias web como HTML, CSS e JavaScript;
* Experiência com sistemas de gerenciamento de ticket, preferencialmente Zendesk;
Vantagens
Como nosso Assistente de Suporte Técnico, você fará parte de uma equipe diversa e apoiadora. Além disso, você irá contribuir diretamente para o crescimento da nossa empresa, alcançando metas importantes e desenvolvendo suas habilidades profissionais.
Outras Informações
Nossa cultura valoriza trabalho em equipe, inovação, confiança e autonomia. Se você busca uma oportunidade de carreira que promova seu crescimento pessoal e profissional, estamos ansiosos para receber sua aplicação!