Estamos em busca de profissionais da área administrativa, que já tenham atuado com sistemas de gestão (ERP) no comércio, para atuar no atendimento e suporte aos nossos clientes.
Aqui na Futura, você não será apenas "suporte técnico":
você será a pessoa que entende o dia a dia do cliente, seus processos administrativos, fiscais e operacionais, e ajuda ele a usar o sistema da melhor forma.
O que você irá fazer
* Atender clientes via telefone, WhatsApp e acesso remoto, auxiliando no uso do sistema ERP
* Orientar clientes sobre rotinas administrativas, comerciais e operacionais dentro do sistema
* Ajudar na resolução de dúvidas relacionadas a cadastros, vendas, faturamento, financeiro e integrações
* Conduzir treinamentos práticos do sistema para clientes
* Registrar e acompanhar atendimentos em nosso sistema de chamados
* Trabalhar em conjunto com o time para melhorar processos e a experiência do cliente
Requisitos necessários:
* Experiência anterior em área administrativa, financeira, fiscal, comercial ou backoffice
* Vivência com sistema ERP em comércio (PDV, estoque, financeiro, faturamento, etc.)
* Facilidade para aprender tecnologia e sistemas
* Boa comunicação verbal e escrita
* Organização, paciência e empatia no atendimento ao cliente
* Gosto por ajudar pessoas e resolver problemas do dia a dia
* Residir em Santa Bárbara d'Oeste, Americana ou Nova Odessa.
Será um diferencial
* Experiência prévia com atendimento ao cliente ou suporte
* Conhecimento básico de informática ou sistemas de gestão
O que oferecemos:
* Salário compatível com a função
* Auxílio-refeição
* Auxílio-creche
* Wellhub (Gympass) para você e seus dependentes
* PLR
* Vale Transporte
* Convênio Médico Unimed
* Convênio Odontológico
* Telemedicina
* Seguro de vida
* Estacionamento gratuito
* Day Off (aniversariantes)
* Ambiente de trabalho estimulante e colaborativo.
* Oportunidade de crescimento profissional e desenvolvimento de carreira.
* Cultura organizacional que valoriza a inovação e a excelência.
* Venha fazer parte da nossa equipe
Venha fazer parte da nossa equipe
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Local do trabalho: Presencial