Descrição da Vaga
O ServicoNow Administrador/Desenvolvedor Sênior é um profissional de tecnologia com habilidades avançadas em administração, desenvolvimento e integração da plataforma ServiceNow.
A vaga é 100% remota, em modelo contractor (PJ via Deel), e requer sólida experiência em administração, desenvolvimento e integração da plataforma ServiceNow.
* Administrador, configurar e manter a plataforma ServiceNow, garantindo desempenho, estabilidade e usabilidade.
* Gerenciar acessos, workflows, UI Policies, Flow Designer e configurações gerais da plataforma.
* Otimizar e configurar o Service Operations Workspace para suportar operações de Service Desk.
* Liderar projetos envolvendo automação, Virtual Agent, integrações e novas capacidades do ServiceNow.
* Mantenha e evolua as integrações com ferramentas de monitoramento, CMDB, HR systems, cloud platforms, entre outras.
* Criar e manter documentação técnica (arquitetura, processos, integrações e procedimentos).
* Apoiar upgrades, novas implementações e governança da plataforma conforme práticas ITIL.