Sobre a vaga:
* O Líder de Frente de Caixa será responsável por coordenar a equipe de operadores de caixa, garantindo a excelência no atendimento ao cliente e a eficiência nos processos de fechamento de caixa.
* Atuar como ponto de referência para a equipe, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e motivador.
* Monitorar indicadores de desempenho e implementar melhorias contínuas na operação.
Principais atribuições:
* Supervisionar e apoiar a equipe de caixas durante o expediente.
* Garantir o cumprimento dos procedimentos de abertura, fechamento e conferência de caixa.
* Atender e solucionar dúvidas e reclamações dos clientes, assegurando a satisfação.
* Realizar treinamentos e reciclagens para a equipe, visando a melhoria do atendimento.
* Controlar o fluxo de caixa e reportar inconsistências à gerência.
* Organizar escalas de trabalho e acompanhar a assiduidade da equipe.
Requisitos obrigatórios:
* Experiência comprovada em liderança de equipe, preferencialmente em frente de caixa ou atendimento ao cliente.
* Conhecimento em operações de caixa e sistemas de PDV.
* Habilidade para lidar com situações de conflito e resolver problemas rapidamente.
* Boa comunicação e capacidade de motivar a equipe.
* Ensino médio completo.
Requisitos desejáveis(diferencial):
* Experiência prévia em varejo ou supermercados.
* Conhecimento em técnicas de atendimento ao cliente e vendas.
* Curso de liderança ou gestão de pessoas.
* Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo finais de semana e feriados.
Benefícios:
* Vale Compras
* PPR
* VT ou Auxílio combustível
* Alimentação na empresa
* Convênio com SESC
Jornada de trabalho e carga horária:
* Escala 6x1