Estamos crescendo e queremos você com a gente!
Na Evoy, estamos construindo um time forte, comprometido e preparado para revolucionar o mercado de consórcios com inteligência, ética e excelência operacional.
Estamos em busca de um(a) Assistente de Contemplação Ipara fortalecer nossa estrutura interna e apoiar o time de representação com organização, agilidade e foco em resultado.
Você vai:
Garantir a execução eficiente, precisa e segura de todos os processos relacionados à contemplação de consórcios. Atuar no acompanhamento de lances vencedores, formalização documental, análise preliminar e suporte direto ao cliente contemplado, assegurando uma jornada fluida e transparente.
Principais Atividades
* Receber e conferir os dados dos consorciados contemplados (por lance ou sorteio).
* Realizar contato com clientes contemplados para orientação sobre os próximos passos, documentação e prazos.
* Fazer a triagem inicial de documentos para liberação de crédito, garantindo a conformidade com as exigências da administradora.
* Alimentar e manter atualizados os sistemas internos com o status de cada contemplação.
* Apoiar na coleta de assinaturas digitais, envio de termos, contratos e solicitações para liberação do crédito.
* Atuar em parceria com as áreas financeira, jurídica e comercial para garantir agilidade no processo de liberação.
* Esclarecer dúvidas de clientes sobre prazos, regras e critérios de contemplação e utilização do crédito.
* Garantir o arquivamento correto de documentos físicos e digitais conforme normas da empresa e da administradora.
* Contribuir com ideias para melhorias no fluxo de contemplação e na experiência do cliente.
Requisitos
Formação:
* Ensino médio completo (desejável superior em andamento em Administração, Processos Gerenciais, Direito ou áreas correlatas).
Conhecimentos Técnicos:
* Pacote Office.
* Noções de consórcio e etapas da contemplação.
* Boa comunicação oral e escrita.
* Organização e controle de documentos.
Diferenciais:
* Experiência prévia com rotinas administrativas ou atendimento no setor de consórcios.
* Conhecimento em análise documental ou fluxo de liberação de crédito.
* Conhecimento da plataforma Newcon
Local: Mogi das Cruzes
Horário: 08:48 - 17:00
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