Realizar o atendimento ao cliente esclarecendo quaisquer dúvidas que possam ter referente as parcelas reajustáveis, e demais informações do seu contrato;
- Realizar contato com clientes solicitando a apresentação de fiador, analisando os documentos enviados, assegurando que estão de acordo com a política da BRZ;
- Renegociar planos de pagamento com clientes, conforme política interna de Crédito e cobrança, cobrando carteiras internas, terceirizadas. bem como cobrar e renegociar clientes de contratos securitizados, inclusive intermediando contatos e soluções junto à empresa terceirizada da securitizadora;
- Emissão em excel de fluxos de pagamentos/renegociações de clientes;
- Experiência em cobrança e negociação de dívidas;
- Emissão e envio ao cliente de fichas financeiras, declarações de imposto de renda, etc;
- Elaboração e envio detalhado ao cliente do cálculo das parcelas reajustáveis;
- Contribuir com o processo operacional da área conferindo documentos de cliente, contratos, confissão de dívidas, dentre outros, solicitando correções e encaminhando as áreas responsáveis para arquivo e demais providências;
- Atualizar a planilha de cobrança de clientes, entrando em contato, renegociando os valores em aberto, emitindo novos boletos, minimizando prejuízos financeiros a BRZ;
- Registro e consulta de informações em sistema Totvs e CRM SAP;
- Acompanhamento, inclusão e exclusão de parcelas no Serasa;
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Salário: a partir de R$1.683,23 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Convênios e descontos comerciais
- Seguro de vida
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Tipos de pagamento adicional:
- 13º salário