Buscar Gerente de Projetos SAP AMS
Oportunidade: Atuar em projetos internacionais como Gerente de Projetos SAP AMS, apoiando na gestão e entrega de serviços de suporte e melhorias contínuas em ambientes SAP ECC e S/4HANA.
Função e Responsabilidades
* Desenvolver e executar o ciclo completo de suporte e projetos de melhorias SAP (AMS), incluindo escopo, cronograma, orçamento e riscos.
* Coordenar múltiplas iniciativas de pequenas e médias melhorias (enhancements) simultaneamente.
* Acompanhar indicadores de performance (SLA, backlog, tempo médio de resolução) e propor ações de melhoria contínua.
* Facilitar reuniões operacionais e executivas com clientes e equipes AMS.
* Apoiar análises de causa raiz e planos de correção para incidentes recorrentes.
* Garantir conformidade com processos de change management, ITIL e SAP Solution Manager/ChaRM.
* Supervisionar contratos AMS, validando esforços, custos e relatórios mensais.