INFORMAÇÕES DA VAGA Título: Recepcionista (Atendimento Vendas) Empresa: Instituto Josy Sasaki Quantidade de Vagas: 1 Horário de Trabalho: de segunda a sexta-feira das 8:20h às 12:00h e das 13:00h às 18:08h Modalidade de Contratação: CLT - Presencial Localização: Bairro Centro / Florianópolis SOBRE A EMPRESA O QUE VOCÊ IRÁ DESENVOLVER Como Recepcionista (Atendimento Vendas) você será responsável por proporcionar uma excelente experiência de atendimento ao cliente, além de manter organizada e atualizada as agendas dos médicos e oferecer novos procedimentos para os clientes. Por isso, procuramos por alguém que tenha facilidade de se comunicar e lidar com pessoas, que demonstre curiosidade e vontade de aprender, que goste de tecnologia, que seja humilde, organizado, empático, paciente e responsável. PRINCIPAIS ATIVIDADES - Agendar consultas e procedimentos de forma eficiente e estratégica; - Realizar atendimento ao cliente por telefone, WhatsApp, redes sociais e presencialmente, respondendo proativamente e com empatia; - Preencher e atualizar planilhas de controle de leads e pacientes via CRM ou sistemas médicos; - Cadastrar clientes no software médico, solicitando o preenchimento do formulário de perfil clínico; - Recepcionar e realizar o pré-atendimento dos pacientes no Instituto; - Manter os espaços de recepção e sala de espera organizados e limpos; - Otimizar e organizar a agenda das médicas de maneira estratégica; - Realizar solicitações de exames e procedimentos adicionais, quando necessário. - Realizar pesquisas de satisfação junto aos pacientes e gerenciar o atendimento pós-procedimento, garantindo a satisfação do cliente; - Atender solicitações financeiras e administrativas pós-venda; - Controlar a entrada e saída de pessoas no Instituto, direcionando as demandas para as áreas adequadas; - Fornecer suporte geral aos pacientes e colaboradores, garantindo um ambiente acolhedor e eficiente. Requisitos: - Ter Ensino Médio Completo; - Ter experiência e gostar de atuar com atendimento ao público (presencial e virtual); - Ter conhecimento e vivência com recursos de informática (Excel e Word); - Gostar de trabalhar com rotinas administrativas; - Saber se comunicar de forma escrita e verbal com clareza; - Ser pontual, comunicativo, organizado e paciente, - Saber ser discreto e empático no relacionamento com as pessoas. DIFERENCIAIS - Estar cursando Técnico ou Graduação em Administração ou em cursos relacionados a área de estética e/ou saúde, - Ter atuado como recepcionista em serviços de estética ou saúde; - Ter noções básicas de inglês. BENEFÍCIOS - Vale Alimentação / Vale Refeição - Sodexo - Vale Transporte - Comemoração dos aniversariantes do mês - Convênio com SESC - Bônus por atingimento de metas (individual e em grupo) - Desconto em procedimentos estéticos (após período de experiência) - Copa disponível no local para refeições - Fornecimento de uniforme - Ambiente de trabalho novo e moderno SALÁRIO R$ 2.100,00 Estamos em busca de profissionais que partilhem da nossa dedicação à excelência, qualidade e inovação. Junte-se a nós nesta jornada. Estamos ansiosos para recebê-lo(a)!