**Descrição**:
Como assistente de Gerência de Hotel, você será responsável por apoiar o gerente geral na supervisão das operações diárias do hotel, garantindo que todos os departamentos funcionem de maneira eficiente e eficaz. Suas principais atividades incluirão:
- Auxiliar na gestão da equipe, incluindo recrutamento, treinamento e desenvolvimento de funcionários;
- Monitorar o desempenho dos funcionários e fornecer feedback para garantir altos padrões de serviço ao cliente;
- Colaborar com outros departamentos, como recepção, limpeza, manutenção e alimentos de bebidas, para garantir uma experiência positiva para os hóspedes;
- Resolver problemas e reclamações dos hóspedes de maneira rápida e eficiente, mantendo a satisfação do cliente;
- Auxiliar na gestão de reservas e na coordenação de eventos e conferências realizadas no hotel;
- Supervisionar a manutenção das instalações do hotel, garantindo que todas as áreas estejam limpas, seguras e bem conservadas;
- Contribuir para o desenvolvimento e implementação de políticas e procedimentos operacionais;
- Apoiar o controle de custos e a gestão de orçamentos, ajudando a maximizar a rentabilidade do hotel;
- Realizar auditorias internas e preparas relatórios de desempenho para a gerência;
- Manter-se atualizado sobre as tendências do setor hoteleiro e implementar melhorias contínuas nos serviços oferecidos;
**Requisitos**:
**Requisitos**:
- Ensino superior completo ou cursando.
- Experiência prévia na área de hotelaria ou em cargos similares.
- Conhecimento em sistemas de gestão hoteleira (PMS).
- Habilidades de comunicação e atendimento ao cliente.
- Capacidade de liderança e gestão de equipes.
- Capacidade de resolver problemas e tomar decisões de forma eficiente.
- Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo finais de semana e feriados.
- Inglês fluente; outros idiomas serão considerados um diferencial.
- Conhecimento em pacote Office.
**Benefícios**:
Assistência médica, Benefícios internos, Vale-alimentação, Vale-transporte