Descrição do Cargo
O Especialista em Operações de Oracle Cloud atua como um integrante-chave da equipe responsável por garantir a eficácia e a segurança das operações no ambiente de nuvem. O profissional é responsável por identificar, gerenciar e comunicar riscos e problemas de forma ágil, escalando para a alta gestão quando necessário.
O Especialista trabalha com usuários e equipes parceiras para garantir que todas as solicitações sejam endereçadas, priorizadas e resolvidas dentro dos acordos de nível de serviço (SLAs). Além disso, o profissional demonstra habilidades avançadas de comunicação verbal e escrita, além de competências em resolução de problemas e troubleshooting.
Responsabilidades Principais
* Gerenciar riscos e problemas, garantindo escalada para a alta gestão quando necessário;
* Trabalhar com usuários e equipes parceiras para garantir SLAs;
* Demonstrar habilidades avançadas de comunicação e resolução de problemas.
O Especialista em Operações de Oracle Cloud também atua com Business Intelligence Publisher (BIP), PLSQL, Web Services, SOAP e REST, incluindo desenvolvimento e integração baseada em JSON ou XML. Além disso, o profissional conduz conversões para ERP Cloud, utilizando FBDI, ADFDi e Web Services (SOAP e REST).
Habilidades Requeridas
* Conhecimento avançado em Business Intelligence Publisher (BIP) e PLSQL;
* Habilidades em desenvolvimento e integração com JSON ou XML;
* Experiência com conversões para ERP Cloud, utilizando FBDI, ADFDi e Web Services (SOAP e REST).
Requisitos Desejáveis
* Experiência com aplicações Oracle ERP, incluindo Oracle ERP/Fusion Cloud;
* Compreensão sólida dos requisitos e práticas de relatórios financeiros;
* Excelentes habilidades de comunicação em português e inglês;
* Perfil colaborativo e comprometido em aprender, compartilhar e apoiar a equipe.