Estamos buscando uma pessoa que ouse protagonizar com a gente. Responsabilidades e atribuições: Mapear e desenhar jornadas complexas de usuários em múltiplos canais, considerando fluxos de atendimento, sistemas e stakeholders diversos.Traduzir processos técnicos e operacionais em experiências intuitivas, fluidas e centradas no usuário.Conduzir entrevistas, testes de usabilidade e pesquisas qualitativas e quantitativas para identificar dores e oportunidades.Colaborar com equipes multidisciplinares (produto, desenvolvimento, negócios) para garantir consistência e clareza nas experiências criadas.Criar wireframes, protótipos navegáveis e fluxos de interação em ferramentas como Figma.Documentar jornadas, fluxos, insights e decisões de UX com clareza e objetividade.Avaliar e iterar produtos e serviços com base em feedbacks reais, dados e métricas de uso.Atuar como guardião da experiência do usuário, garantindo que a solução final atenda às necessidades reais dos usuários.Requisitos e qualificações:Sólida experiência em desenho de jornadas complexas, com exemplos práticos de projetos anteriores.Experiência comprovada como UX Designer Sênior, com forte domínio de design centrado no usuário.Conhecimento avançado em Figma (criação de protótipos, componentes, bibliotecas).Familiaridade com desenvolvimento de interfaces de usuário e noções de front-end para diálogo com desenvolvedores.Capacidade analítica e de comunicação para traduzir problemas de negócio em soluções de UX.Habilidade para conduzir rituais de cocriação, workshops e dinâmicas com stakeholders.Portfólio que demonstre projetos com foco em jornadas complexas.Residir em Porto Alegre ou região metropolitanaDesejável:Ter atuado em projetos no setor da saúde, como hospitais, clínicas, operadoras de planos ou sistemas de saúde.Experiência com acessibilidade digital (WCAG) e design inclusivo.Conhecimento em ferramentas de analytics e mapas de calor (ex: Mixpanel, GA).Informações adicionais: Para sua saúde, oferecemos assistência médica e odontológica sem coparticipação em exames e consultas.Quer mais bem-estar? Oferecemos Gympass e Zenklub (com duas sessões gratuitas por mês) para você cuidar da sua saúde física e mental.Ama viajar? Aqui temos o Férias & Co, um benefício que te ajuda a viabilizar aquela viagem dos sonhos.Família crescendo? Temos o MomCare, um incentivo monetário flexível pós licença maternidade para as novas mamães datunianas.Quer investir no seu desenvolvimento profissional? Temos parcerias com várias instituições de ensino de renome para oferecer a você descontos que podem chegar a 70% em cursos de graduação, pós-graduação, MBAs, idiomas e muito mais! Para conhecer todos os nossos benefícios, acesse a home da nossa página de carreiras.