Especifique: Você está pronto para alçar voo em um setor de aviação dinâmico e de ritmo acelerado? Como líder global em serviços de aviação, a Swissport fornece serviços de manuseio de solo, manuseio de carga e serviços de passageiros para mais de 300 milhões de passageiros anualmente. Nossa missão é simples: "Fornecer ao setor de aviação soluções consistentes e personalizadas em todo o mundo, para uma melhor experiência do cliente". Acreditamos que nosso pessoal é o que nos diferencia da concorrência. Na Swissport, somos guiados por nossos valores fundamentais de mostrar que se importa, Fazer as coisas certas e Vencer como uma equipe, e atualmente estamos buscando pessoas dedicadas, que se alinham com esses valores, para se juntar à nossa equipe em vários locais em todo o mundo. Resumo do trabalho - Motivar, comprometer e inspirar a equipe para entregar o melhor serviço ao passageiro possível, bem como manter excelente relacionamento com clientes e autoridades. Suas atividades - Controlar as tarefas da equipe incluindo: relatórios, ausências, horas extras e compensações; - Planejar e dispor de recursos para garantir o sucesso coletivo, produzindo listas em conformidade com os acordos de clientes e requisitos operacionais; - Desenvolver e iniciar uma cultura de feedback gerenciando a performance dos colaboradores, assegurando que os treinamentos sejam realizados dentro dos padrões requeridos; - Assegurar o cumprimento das políticas e procedimentos de segurança da empresa para garantir os padrões esperados pelos clientes; - Manter e atualizar os manuais da empresa e dos clientes, bem como suas documentações; - Construir e manter relações com clientes e autoridades aeroportuárias; - Encorajar a colaboração consistente assegurando comunicação precisa em todos os níveis (incluindo briefings de equipe, reuniões, 1-1´s, conclusão de relatórios relevantes); - Assegurar o cumprimento das políticas da empresa e SOP´s; - Assegurar o máximo de eficiência na operação de entrada e saída de voos; - Resolver conflitos e irregularidades tomando as medidas necessárias; - Responsabilizar-se pela manutenção dos equipamentos e materiais atribuídos; - Implementar e monitorar o plano local de emergência; - Agir em acordo com as leis aplicáveis, SOPs e políticas da Swissport; - Executar outras atividades correlatas conforme solicitado; Seu perfil - Trabalho em equipe - Organização - Planejamento - Comunicação - Habilidade em informática - Capacidade de trabalhar sob condições de clima adversas - Flexibilidade de trabalho em diferentes turnos O que oferecemos - VR / VA / VT / Assistência médica / Assistência Odontológica / Seguro de vida Junte-se à Swissport hoje mesmo e faça parte de uma equipe que conecta o mundo da aviação!