Assistente backoffice comercial São Paulo SP
Olá! Somos a Adias Sol.ar.
Fazemos parte da Onda Laranja, uma equipe movida pela paixão em entregar o melhor em soluções de climatização e energia solar. Nosso propósito é construir relações de confiança e oferecer soluções que realmente façam a diferença na vida dos nossos clientes.
Na A.Dias, valorizamos o contato direto com nossos parceiros, oferecendo soluções customizadas e excelência em cada etapa do processo. Acreditamos que crescemos juntos seguindo nossos valores fundamentais: Experiência, Parceria e Intensidade. A experiência de anos no mercado nos permite oferecer soluções personalizadas, a parceria fortalece nossa relação com clientes, fornecedores e colaboradores, e a intensidade com que nos dedicamos ao que fazemos nos diferencia.
Estamos em busca de um(a) Assistente Backoffice, que será essencial para garantir a excelência nas operações e no suporte ao time comercial.
Sobre a vaga:
O Assistente de Backoffice será responsável por dar suporte administrativo e operacional à equipe comercial e demais áreas da empresa, garantindo o fluxo eficiente de informações, pedidos e atendimento ao cliente. Atuará no acompanhamento de processos, organização de documentos e interação com diferentes departamentos para assegurar uma operação ágil e eficiente.
Local de trabalho:
O trabalho é 100% presencial, na região da Barra Funda - São Paulo/SP.
Responsabilidades:
* Acompanhamento de Pedidos e Chamados: Receber e registrar pedidos de clientes de forma precisa e organizada.
* Monitorar o status dos pedidos, garantindo que sejam processados dentro dos prazos estabelecidos.
* Identificar e resolver eventuais problemas relacionados a pedidos, como atrasos, divergências ou informações incorretas.
* Auxiliar a equipe de vendas no atendimento às demandas dos clientes.
* Fornecer informações atualizadas sobre produtos e serviços da Adias.
* Elaborar relatórios e documentos solicitados pela equipe comercial para suporte nas negociações.
* Realizar atividades administrativas, como organização de documentos, arquivamento e gestão de informações.
* Preparar apresentações e relatórios para reuniões internas e externas.
* Gerenciar agendas, correspondências e outras demandas administrativas da equipe.
* Atuar como ponto de contato inicial para clientes que necessitam de suporte ou informações adicionais.
* Garantir um atendimento cordial e eficiente, assegurando a satisfação e fidelização do cliente.
* Acompanhar e direcionar as solicitações dos clientes para as áreas responsáveis, assegurando um retorno ágil.
* Trabalhar em conjunto com os departamentos de Logística, Financeiro, Crédito e Pós-Venda para garantir uma operação eficiente.
* Auxiliar na comunicação e alinhamento entre as áreas para assegurar um fluxo de trabalho contínuo e integrado.
Requisitos:
* Experiência anterior em funções administrativas, suporte comercial ou atendimento ao cliente.
* Conhecimento intermediário em Excel e ferramentas do pacote Office.
* Habilidade para lidar com múltiplas demandas e priorizar tarefas de forma eficaz.
* Boa comunicação verbal e escrita, com perfil colaborativo e organizado.
* Capacidade de analisar e solucionar problemas de forma proativa.
* Ensino médio completo (desejável superior em Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas).
* Domínio do Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint).
Diferenciais:
* Experiência em sistemas ERP e CRM.
* Vivência no setor de ar-condicionado, energia solar ou indústria.
O que ofertamos:
* Vale Transporte
* Vale Alimentação/Refeição
* Plano de Saúde GNDI Intermédica Integrado
* Plano Odontológico Porto Seguro
* Programa de Atividade Física
* Clube de Descontos
* Empréstimo Consignado
* Parceria com SESC
* Descontos em universidades, escolas técnicas, e mais
* Área de descanso
* Bolt, o nosso cão amigo de todos os dias!
* Folga no aniversário
* Sexta-feira com música e dress code liberado
* Treinamento contínuo e oportunidades de crescimento na carreira
* Um ambiente de trabalho acolhedor e colaborativo
Se você tem paixão por organização, atenção aos detalhes e deseja contribuir para a excelência operacional de uma empresa em expansão, junte-se à nossa Onda Laranja!
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