Agente de Reservas Publicada há 1 dia 1 vaga Porto Alegre, RS Dados da vaga Tipo de contratação: CLT (Efetivo) Área profissional : Hotelaria Carga horária: 220 Benefícios VA (Banri Card no valor de R$300,00); Cesta básica conforme assiduidade; Plano de Saúde (Sulmed) ambulatorial e odontológico após 3meses (pagamento de 20% funcionário) VT (conforme necessidade). Responsabilidades e atribuições Estamos em busca de um Agente de Reservas para integrar a equipe de um cliente no setor de hotelaria. Se você possui habilidades de comunicação e está pronto para oferecer um excelente atendimento, esta é sua chance! Responsabilidades: - Atender solicitações de reservas recebidas por telefone, e-mail, WhatsApp ou plataformas de reserva online (OTA) como Booking e Expedia. - Fornecer informações detalhadas sobre tarifas, tipos de apartamentos, serviços disponíveis e políticas do hotel. - Esclarecer dúvidas e orientar os clientes durante o processo de reserva, garantindo uma experiência positiva. - Registrar todas as reservas no sistema Desbravador de forma precisa e eficaz. - Conferir a disponibilidade dos quartos, evitando situações de overbooking (venda de quartos além da capacidade). - Atualizar constantemente o status das reservas, classificando-as como confirmadas, canceladas, no-show, entre outras. Requisitos e qualificações Escolaridade mínima: Médio - Concluído - Obrigatório Informática: - Informática - Intermediário - Obrigatório Experiências e qualificações: Requisitos para a vaga de Agente de Reservas: - Experiência prévia na função, com comprovada habilidade em atendimento ao cliente. - Ensino médio completo; candidatos com formação em Hotelaria ou Turismo terão preferência. - Conhecimento intermediário em informática é fundamental para o desempenho das atividades. - A familiaridade com o sistema Desbravador será um diferencial positivo. - É imprescindível ter boa apresentação pessoal, além de excelentes habilidades de comunicação, que são essenciais para garantir um atendimento de qualidade. - O conhecimento de inglês ou espanhol será considerado um diferencial e poderá agregar valor à sua candidatura. Se você possui essas qualificações e está em busca de uma oportunidade em um ambiente dinâmico e desafiador, não hesite em se inscrever! Local de trabalho: Porto Alegre, RS Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Hotelaria, Turismo - Viagens Nível hierárquico: Auxiliar VALORIZADO Tempo de experiência: Menos de 1 ano