Sobre a Vaga:
Buscamos um Gerente de Operações com perfilanalítico, estratégico e de liderança, capaz de alinhar gestão de pessoas, processos e resultados.
O profissional ideal seráorganizado, ágil, mediador e orientado a dados, com habilidade para aproximar times, resolver conflitos e implementar melhorias contínuas.
Principais Responsabilidades:
??Liderança e Desenvolvimento de Pessoas
• Liderar e engajar equipes multidisciplinares, com feedbacks constantes e planos de desenvolvimento individual.
• Promover cultura de alta performance e cooperação, com foco em mobilização e formação de sucessores.
• Mediar conflitos e garantir clima organizacional produtivo.
??Gestão de Processos e Excelência Operacional
• Mapear, otimizar e padronizar processos críticos .
• Acompanhar métricas e indicadores para tomada de decisão (ex.
: eficiência, produtividade, satisfação).
• Implementar melhorias contínuas e soluções escaláveis.
??Estratégia e Resultados
• Alinhar operação aos objetivos estratégicos da empresa, com foco em impacto mensurável .
• Identificar riscos/oportunidades e propor ações baseadas em dados.
• Garantir entregas com qualidade, dentro de prazos e recursos.
Requisitos Obrigatórios:
• Experiência prévia em gerenciamento de área ou liderança (mínimo 3 anos).
• Vivência em gestão de processos (metodologias ágeis, KPIs, OKRs).
• Experiência com UpSell
• Habilidade avançada em análise de dados (Excel, BI, CRM ou ferramentas similares).
• Maturidade profissional para atuar em ambiente dinâmico.