Description A Aegea Criada em 2010, a Aegea é líder no setor privado de saneamento básico no Brasil. Em cada município onde atua, leva mais saúde e qualidade de vida para a população, respeitando sempre o meio ambiente e a cultura local. Programa Respeito dá o Tom O programa nasceu com a meta de espelhar a demografia da população brasileira no quadro de funcionários da empresa. Em 2022 a Aegea emitiu um título sustentável atrelado a metas que incluem alcançar 45% de mulheres e 27% de negros em cargos de liderança até 2030, sendo pioneira em se comprometer com meta de diversidade racial em cargos de liderança. A Aegea tem o compromisso com a promoção de um ambiente de trabalho mais igualitário, diverso e inclusivo, e estimula o respeito e a valorização das diferenças. Aqui, todos os candidatos qualificados serão considerados no processo seletivo, independentemente de raça, gênero, orientação sexual, religião, naturalidade, nacionalidade, deficiência, idade ou outras características. Responsibilities Atender e acompanhar manifestações de clientes nos canais de Ouvidoria; Identificar causas e propor melhorias nos processos operacionais; Realizar análises qualitativas e quantitativas de dados e indicadores; Interagir com diversas áreas para garantir soluções efetivas e sustentáveis; Desenvolver projetos voltados à melhoria da experiência e satisfação dos clientes. Prerequisites Ensino Superior completo em Administração, Direito ou áreas correlatas; Desejável estar cursando Pós-graduação; Experiência prévia na função ou em posição similar; CNH categoria B. Experiences Assistência médica; Assistência odontológica; Zenklub (atendimento direcionado à saúde mental e nutricional); Serviço de assistência gratuito (social, jurídico e financeiro); Seguro de vida; Vale transporte; Gympass; Vale alimentação e/ou refeição; Participação nos Lucros e Resultados; Kit office.