Gerente de Atendimento ao Cliente será responsável por liderar a equipe de atendimento, garantindo excelência no relacionamento com os clientes e na resolução de demandas. Atuará na definição de estratégias, processos e indicadores de qualidade, com foco na satisfação, fidelização e experiência do cliente. O profissional deverá propor melhorias contínuas, assegurar o cumprimento das metas de atendimento e apoiar a integração entre áreas comerciais, operacionais e administrativas.
Cargo: Gerente de Atendimento ao Cliente
Tipo de Contrato: CLT (Efetivo)
Área profissional: Administração de Empresas
Carga-horária:
Número de vagas: 1
Benefícios: Plano de saúde com participação.
Requisitos: Experiências e qualificações:
Gerenciar e desenvolver a equipe de atendimento ao cliente, promovendo treinamentos e feedbacks.
Estruturar e otimizar processos para garantir eficiência e qualidade no atendimento.
Experiência comprovada em cargos de liderança na área de atendimento ao cliente, SAC ou relacionamento com clientes.
Implementar políticas e estratégias de relacionamento com clientes.
Experiências e qualificações:
Gerenciar e desenvolver a equipe de atendimento ao cliente, promovendo treinamentos e feedbacks.
Estruturar e otimizar processos para garantir eficiência e qualidade no atendimento.
Experiência comprovada em cargos de liderança na área de atendimento ao cliente, SAC ou relacionamento com clientes.
Implementar políticas e estratégias de relacionamento com clientes.