Área e especialização profissional: Qualidade - Qualidade Nível hierárquico: Auxiliar Local de trabalho: São Bernardo do Campo, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Se você está em busca de novos desafios e quer dar o próximo passo na sua carreira, essa pode ser a oportunidade ideal. Requisitos: • Idade mínima: 18 anos • Ensino Médio completo • Boa comunicação e escuta ativa • Conhecimento básico/intermediário em Excel • Perfil analítico e senso crítico Responsabilidades: • Acompanhar e avaliar ligações • Realizar feedbacks com foco em desenvolvimento e melhoria contínua • Preencher relatórios de desempenho e indicadores da operação • Garantir o cumprimento dos padrões de qualidade e script de atendimento • Atuar em conjunto com lideranças para promover a excelência no atendimento