Resumo da posição:Buscamos um(a) Analista de Delivery para atuar na frente de implementação, suporte e adoção de soluções pelos nossos clientes (sellers). Este profissional será responsável por garantir que novos produtos e funcionalidades sejam corretamente compreendidos, ativados e utilizados pelos parceiros, contribuindo diretamente para o sucesso e engajamento na nossa plataforma.Responsabilidades:Acompanhar a jornada de integração de novos clientes, desde o onboarding até a estabilização do uso da solução.Garantir que os sellers compreendam e apliquem corretamente as funcionalidades oferecidas.Apoiar a ativação de novas features, com foco em adoção e engajamento.Atuar como elo entre áreas de produto, suporte e cliente, facilitando a comunicação e resolvendo gargalos operacionais.Conduzir treinamentos, preparar materiais de apoio e playbooks.Monitorar indicadores de adoção e atuar proativamente em casos de baixa performance.Realizar follow-ups e garantir que todos os marcos do processo de entrega sejam cumpridos.Requisitos:Experiência prévia em implantação, onboarding ou delivery de soluções digitais.Boa comunicação escrita e verbal.Organização e visão orientada a processos.Capacidade de lidar com múltiplos projetos simultâneos.Familiaridade com ferramentas como Excel, CRM, e plataformas de gestão de tarefas (ex: Jira, Trello, Asana).Diferenciais:Experiência com produtos SaaS ou plataformas digitais B2B.Noções de jornada do cliente e indicadores de sucesso (ex: ativação, churn, adoção).Conhecimento em integrações técnicas (mesmo que básico) ou APIs.Ter atuado com sellers, marketplaces ou e-commerces.O que você vai encontrar por aqui: Cartão Flash para usar como quiser (refeição e alimentação); Plano de Saúde SulAmérica, com ampla rede nacional e consultas online; Plano Odontológico SulAmérica; Wellhub para você treinar onde quiser: academias, pilates, crossfit e mais; Allya, com descontos em farmácias, cinemas, ergonomia e muito mais; Day off no mês do seu aniversário; Auxílio creche; Auxilio Mobilidade.