Descrição da vaga Responder dentro do prazo (8 hrs úteis) os chamados diários; Enviar FAQ de diferidos e FAQ de Reemplazos diário a rede de concessionárias via e-mail e postagem no Salesforce; Tratar ordens de venda com erro de confirmação no SAP; Tratar ordens de venda com erro de Picking list no SAP; Acompanhamento dos mini críticos, juntamente com o aprovisionamento; Tratar planilha de diferidos com ações RCL em conjunto com aprovisionamento; Pilotar recompras dos diferidos; Realizar acompanhamento da antiguidade de diferidos maior que 21 dias; Acompanhamento de bloqueio de venda de peças; Tratar demanda excessiva de peças; Cancelar pedidos por distrato e outros bloqueios; Atualização dos indicadores da Relação cliente referente aos diferidos. Tratar solicitações críticas dos Concessionário e/ou fábrica Faturamento de Exportações