Missão do cargo: Assegurar a operação eficiente da oficina mecânica por meio da gestão de processos, pessoas e recursos, garantindo produtividade, qualidade nos serviços, segurança operacional e a plena satisfação dos clientes. Responsabilidades: Gerenciar a agenda de serviços, otimizando a ocupação da oficina e o fluxo de trabalho. Realizar a abertura, análise e acompanhamento das ordens de serviço, garantindo agilidade e assertividade nas aprovações. Monitorar o estoque de peças, insumos e materiais, evitando faltas e excessos. Controlar e manter os equipamentos, ferramentas e infraestrutura em condições ideais de uso. Supervisionar os processos de diagnóstico, manutenção preventiva e corretiva dos veículos. Garantir o cumprimento dos padrões técnicos, normas de segurança e requisitos legais aplicáveis. Liderar, treinar e desenvolver a equipe técnica e administrativa, promovendo um ambiente colaborativo e produtivo. Gerenciar fornecedores e prestadores de serviços terceirizados, assegurando qualidade e cumprimento de prazos. Acompanhar indicadores de desempenho (KPIs), como produtividade, retrabalho, tempo médio de atendimento e NPS. Implementar melhorias contínuas nos processos operacionais e no atendimento ao cliente. Zelar pela limpeza, organização e conservação das instalações da oficina. Requisitos Técnicos: (formação/ cursos/ idioma e anos de experiência) Experiência comprovada em gestão de oficinas mecânicas ou áreas correlatas. Conhecimento técnico em mecânica automotiva, elétrica e eletrônica veicular. Familiaridade com sistemas de gestão de ordens de serviço (ERP ou similares). Ensino superior completo ou em andamento em áreas como Engenharia, Administração ou Gestão de Produção (desejável). Excel intermediário a avançado e habilidade com ferramentas digitais. Noções de controle de qualidade, segurança do trabalho e gestão de estoque. Comportamentais: Liderança e capacidade de engajar equipes. Organização e foco em resultados. Comunicação clara e assertiva. Proatividade e visão sistêmica. Perfil “mão na massa”, com forte senso de responsabilidade. Foco na experiência e fidelização do cliente. Capacidade de trabalhar sob pressão e tomar decisões rápidas. LI-Onsite