A Milagro Agro Brasil chega ao mercado com a missão de combater a fome no mundo por meio da aplicação de conhecimento tecnológico em produtos sustentáveis, eficazes, inovadores e acessíveis. Nosso compromisso é levar tecnologia de ponta aos produtores em diferentes regiões do mundo. Estar próximos das pessoas nos torna uma empresa com um olhar humano, e a conexão com o campo nos dá a força que só a terra pode oferecer. Por isso, cultivamos essa proximidade tanto com o campo quanto com as pessoas, acreditando que somente assim conseguimos proporcionar um ambiente agradável para nossos colaboradores e oferecer um atendimento de excelência aos nossos clientes.Resumo do Cargo:O(a) Assistente de SAC, é responsável por realizar o atendimento aos clientes da empresa contratante, garantindo uma comunicação eficiente, cordial e resolutiva. Atua na recepção, registro e acompanhamento de solicitações ( Liberação de comercial, solicitação do atendimento, reclamações e dúvidas, contribuindo para a satisfação e fidelização dos clientes e para a melhoria contínua dos serviços prestados.Principais Atividades:Realizar atendimentos por telefone, e-mail, chat, redes sociais ou outros canais;Registrar e acompanhar solicitações, reclamações e sugestões no sistema interno;Prestar informações sobre produtos, serviços, prazos, políticas de troca e garantias;Encaminhar demandas para os setores responsáveis e acompanhar a resolução;Manter o cliente informado sobre o andamento de suas solicitações;Apoiar a área de qualidade e pós-vendas no monitoramento da satisfação do cliente;Contribuir com sugestões de melhorias nos processos de atendimento;Atuar sempre com empatia, profissionalismo e foco na solução.Atua na liberação de comercial para os Inside salesRequisitos:Formação: Ensino médio completo (diferencial curso técnico ou superior em Administração, Comunicação, Marketing ou áreas correlatas).Experiência: Vivência anterior em SAC, atendimento ao cliente ou call center.Conhecimentos Desejáveis:Pacote Office e sistemas de CRM;Técnicas de comunicação e atendimento;Redação clara e objetiva.Competências Comportamentais:Empatia e paciência;Comunicação eficaz;Organização e atenção aos detalhes;Trabalho em equipe e cooperação;Comprometimento com resultados e qualidade no atendimento.Regime de Atuação: Cooperado(a) – prestação de serviços por meio de cooperativa, conforme contrato firmado entre as partes.Local de trabalhoAvenida Hilário Pereira de Souza, Centro, Osasco - São Paulo,, Brasil