Superior completo (Engenharias, Administração, Sistemas de Informação ou áreas correlatas).Conhecimento prático de Lean/Seis Sigma + domínio de A3/DMAIC.Conhecimento com BPMN 2.0 avançado e taxonomia de processos (N0N4).Conhecimento em agile avançado (Scrum/Kanban) e experiência com portfólio/gates (VMO/PMO).Conhecimento em LGPD (privacidade by design aplicada ao desenho de processos).Conhecimento com Ferramentas: Bizagi/Visio/Miro, Excel avançado/Power Query, Power BI (dashboards/ETL leve), SQL básico para consultas de apoio.Capacidade de comunicação executiva e negociação.Será ainda melhor se você conhecer:Lean/Seis Sigma Black Belt, CBPP (ABPMP).Prosci/ADKAR (gestão de mudança).ITIL v4/COBIT (integração com governança de TI).Process Mining (Celonis/PAFnow/Power BI com logs).Noções de BPMS/RPA/iPaaS e arquitetura de processos/sistemas.Inglês técnico (leitura/apresentação de insights).Liderar a governança de processos corporativos: definir e manter padrões e métodos (taxonomia N0N4, BPMN 2.0, A3/DMAIC/DMADV), cadências e gates (MBR/QBR, DoR/DoD).Orquestrar value streams críticos endtoend: diagnóstico com dados (lead time, custo-to-serve, qualidade, CSAT/NPS), desenho tobe/TOM e roadmap por ondas.Consolidar, validar e reportar à holding os resultados do programa : KPIs corporativos de eficiência e status do portfólio de iniciativas, com integridade, rastreabilidade e governança dos dados.Remover impedimentos e alinhar incentivos entre áreas (capacidade de TI, compliance/LGPD, riscos, compras), viabilizando a execução e a realização de benefícios.Garantir estabilização e controle pósimplantação: baseline, metas, plano de controle, acompanhamento de indicadores e aderência ao padrão corporativo.Desenvolver capacidade organizacional: mentorar analistas; apoiar trilhas Lean (Yellow/Green Belt); disseminar boas práticas e conduzir auditorias de aderência.Experiências desejadas que nos encantamConduzir transformações endtoend com realização de benefícios mensuráveis.Atuar como crossfuncional e VMO/PMO, TI/Produto, CX e Operações.Vivência com process mining, automação (RPA/BPMS/iPaaS) e desenho de controles críticos (risco/compliance).